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養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)運(yùn)營思維——健康老齡化與盈利性養(yǎng)老模式

   2022-01-14 926


老齡化結(jié)果如何,很大程度上取決于是否能實(shí)現(xiàn)健康的老齡化。——《中國人口老齡化的挑戰(zhàn):中國健康與養(yǎng)老追蹤調(diào)查全國基線報告》結(jié)論。



圖片來源:沙沙野



全球應(yīng)對老齡化的總體戰(zhàn)略概括就是構(gòu)建“有準(zhǔn)備的老齡化”。其目標(biāo)為:



一、健康老化:不失能要有活力;



二、正向老化:不憂郁要能快樂;



三、積極老化:不依賴要有尊嚴(yán);



四、成功老化:不恐懼要有智慧。



世界衛(wèi)生組織(WHO)因此有三個優(yōu)先行動的領(lǐng)域:老年人與發(fā)展,促進(jìn)老齡健康與福祉確保老年人從有利和支持性的環(huán)境中獲益



那么,健康老齡化如何讓“苦逼”的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“你好,我好,大家都好”?來聽聽上海交通大學(xué)國家健康產(chǎn)業(yè)研究院健康管理技術(shù)委員會執(zhí)行主席,美國人類健康學(xué)會(US HHI)主任委員,US HHI轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究所研究員,醫(yī)學(xué)博士/教授 劉偉 關(guān)于“養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)運(yùn)營思維”的分享。



圖片來源:沙沙野



養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的模式是?



健康老齡化延伸康養(yǎng)服務(wù),積極老齡化延伸享老服務(wù),康養(yǎng)服務(wù)+享老服務(wù)=養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式。



旨在建立可負(fù)擔(dān)、可及、優(yōu)質(zhì)和關(guān)愛老年人的連續(xù)的健康和社會服務(wù)體系,解決老年人的需求和權(quán)利問題。



養(yǎng)老需求有哪些?



我國老年人在60歲以后,60%-80%的時間是帶病生存。1/4的老年人處在失能或半失能狀態(tài)。



根據(jù)《2016年中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:70%選擇完善的健康管理和飲食管理的需求;69%選擇專業(yè)的醫(yī)療設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員的需求。



圖片來源:沙沙野



養(yǎng)老邁向產(chǎn)業(yè)時代必須解決的問題?



醫(yī)養(yǎng)融合解決方案、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心價值和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)盈利模式。



其中,醫(yī)養(yǎng)融合存在的問題主要有:嚴(yán)重缺乏老年醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè);醫(yī)養(yǎng)分離,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相互獨(dú)立、自成系統(tǒng);醫(yī)院缺少意愿和條件,不愿意參與養(yǎng)老領(lǐng)域;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏技術(shù)和人才。



歐美國家在20世紀(jì)60年代就開始了老年醫(yī)學(xué)以及產(chǎn)業(yè)化的研究,我國才剛剛起步。



養(yǎng)老是以服務(wù)為核心的產(chǎn)業(yè),并非以地產(chǎn)開發(fā)為核心??蛻羰菫榱双@取長期服務(wù),而不是長期居住權(quán),養(yǎng)老地產(chǎn)如果缺少完整的看護(hù)和醫(yī)療服務(wù)支撐,就意味著隨著老年人生理機(jī)能的下降,養(yǎng)老社區(qū)的意義也在下降。所謂的長期居住權(quán)也就失去了意義,其地產(chǎn)核心價值不是增值,而是減值。



健康服務(wù)一定是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心價值。老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu),“健康照顧”往往是最優(yōu)先考慮的。有調(diào)查表明,當(dāng)問及入住中高端養(yǎng)老社區(qū)擔(dān)憂什么時,36%的被訪問者選擇了醫(yī)療配套設(shè)施和醫(yī)護(hù)水平不完善。而“缺乏專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人員”連續(xù)兩年排名高凈值人群養(yǎng)老顧慮因素之首。



養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心價值此外還有非常重要的一點(diǎn),就是“老齡化是新生活的開始”。退休后,開始新的學(xué)習(xí)、新的社交、新的興趣、新的擔(dān)當(dāng)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在某種意義上就是幫助老齡者實(shí)現(xiàn)人生夢想,享受人生。



至于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的盈利模式,很多人怕是要皺眉頭。政策利好、市場巨大,為什么養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還鮮有盈利?養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)巨大的發(fā)展空間和極不成熟的養(yǎng)老現(xiàn)狀形成了強(qiáng)烈的對比。



目前,養(yǎng)老市場大量的探索和嘗試都集中在產(chǎn)業(yè)鏈下游的養(yǎng)老服務(wù)端,顯性盈利模式還是“餐飲費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)”,低值、低價。事實(shí)上,單純做養(yǎng)老服務(wù)是不賺錢的。



養(yǎng)老服務(wù)的核心屬性是“健康老齡化”和“積極老齡化”,全面、綜合、連續(xù)、以老年人為中心的康養(yǎng)、享老服務(wù)系統(tǒng)是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高增值、可持續(xù)的盈利模式。



圖片來源:沙沙野



康養(yǎng)項目,路在何方?



那么,究竟該怎么干?



如今,有關(guān)部門越來越歡迎產(chǎn)城結(jié)合、產(chǎn)人結(jié)合和產(chǎn)融結(jié)合的大健康康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)綜合體。



與“健康”“養(yǎng)老”“養(yǎng)生”“療養(yǎng)”相比,“康養(yǎng)”“享老”是一個更具包容性的概念。泛人群、泛地域、專業(yè)化、系統(tǒng)化是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的趨勢。



泛人群:康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)人群已打破了過往認(rèn)知的“老年群體”,而變得更加多樣化、全齡化,大量新興人群加入到了康養(yǎng)需求中;



泛地域:已從傳統(tǒng)養(yǎng)療地向城市、非海濱區(qū)域等更大范圍進(jìn)行延展和滲透,形成全域化的發(fā)展趨勢;



專業(yè)化:老年醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)、康復(fù)醫(yī)學(xué)和健康管理的綜合應(yīng)用,打造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)核心價值;



系統(tǒng)化:有一個全面的無縫的服務(wù)提供系統(tǒng),評估參與者的需求,提供連續(xù)性醫(yī)療、預(yù)防保健和康復(fù)等方案,有利于維持功能和生活質(zhì)量、減少老年人失能和照護(hù)負(fù)擔(dān)。



目前的醫(yī)療系統(tǒng)并非為老年人所設(shè)計,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能常規(guī)提供對很多老年慢性健康問題有效的干預(yù)措施。此外,通常不具備執(zhí)行老年健康評估所必須的藥物、診斷設(shè)備和實(shí)驗室服務(wù)能力。因此,需要建立康養(yǎng)系統(tǒng)。



圖片來源:沙沙野



康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的主要驅(qū)動因素是什么?



康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的興起,為了滿足健康和享老兩方面的需求,在本質(zhì)上是服務(wù)業(yè),基于“服務(wù)”的美好身心體驗才是產(chǎn)業(yè)王道。



那種能滿足居住、健康醫(yī)療、文化、運(yùn)動等多種康養(yǎng)需求的社區(qū)化康養(yǎng)項目將受到青睞。



圖片來源:沙沙野



舉例:全面的老年人健康護(hù)理計劃——PACE



PACE為美國乃至國際最為成功的醫(yī)養(yǎng)融合模式。截止到2018年,全美國已有250個PACE機(jī)構(gòu),和213個合作單位一起在美國32個州為4.5萬名老人提供服務(wù)。



PACE是基于老年醫(yī)學(xué)的綜合性醫(yī)療保健服務(wù),主要包括老年全面評估(CGA)、健康管理(HM)、康復(fù)計劃(RP)、居家照護(hù)(HBC)、中期照護(hù)(IC)、長期照護(hù)(LTC)。



PACE模式擁有一個包括健康管理、門診、醫(yī)院、康復(fù)、養(yǎng)生、文娛中心、老年大學(xué)等在內(nèi)的服務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。以“健康、享老”為理念,以“日間+入住”為模式,優(yōu)先考慮致力于延緩機(jī)體功能下降,降低未來失能的發(fā)生概率,從而最大化延長老人自主生活年限、延遲對照護(hù)的依賴,提高生活質(zhì)量。



與老齡相伴的常常是多種慢性疾病同時存在(即共患疾?。┑母唢L(fēng)險,70-85歲的人群中,估計有24%的個體都同時患有5種或以上疾病。共患疾病對個體功能、生活質(zhì)量和死亡風(fēng)險的影響可能會顯著大于這些疾病的單個效應(yīng)之和。



PACE的基本要素有:老年人健康測量指標(biāo)、強(qiáng)調(diào)預(yù)防、以功能為中心(現(xiàn)代老年醫(yī)學(xué)在理念上已實(shí)現(xiàn)從“疾病為中心”到關(guān)注“整體功能”的轉(zhuǎn)變。)、重視康復(fù)治療。



PACE的服務(wù)核心內(nèi)容有:跌倒骨折風(fēng)險評估和預(yù)防性康復(fù)治療、老年癡呆風(fēng)險評估和預(yù)防性康復(fù)治療、衰弱評估和康復(fù)治療、疼痛評估和康復(fù)治療、脊柱關(guān)節(jié)健康評估和康復(fù)治療、睡眠評估和康復(fù)治療、抑郁癥評估和康復(fù)治療、腦卒中風(fēng)險評估和預(yù)防性康復(fù)治療、冠心病風(fēng)險評估和康復(fù)治療、糖尿病并發(fā)癥評估和康復(fù)治療、慢性阻塞性肺炎風(fēng)險評估和康復(fù)治療、免疫功能減退風(fēng)險評估和康復(fù)治療。



圖片來源:colorhub.me



PACE突破了養(yǎng)老盈利模式瓶頸



以美國為例,PCAE已是養(yǎng)老地產(chǎn)的核心價值,典型產(chǎn)品就是能夠提供全面的老年人健康服務(wù)計劃(PACE)的養(yǎng)老社區(qū),就是我們常說的CCRC。在美國,約5%的退休長者選擇入住CCRC。美國一項學(xué)術(shù)調(diào)查顯示,居住于CCRC老人的余命年齡是非居住于CCRC老人的1.5倍。



美國CCRC是自費(fèi)模式,入住者入住時要簽一紙終身照護(hù)契約,并付一筆一次性高額的入住費(fèi)(40萬~130萬美金),入住金又與周邊房屋價格掛鉤。合約中,老人承諾余生在此小區(qū)生活及度過,并再按時交納月費(fèi)(4000~5000美元)。當(dāng)入住者離開社區(qū)或去世,該單元被重新出售之后,最高可返還80%的入住金。



全美2千余家CCRC,年收費(fèi)3~8萬美元客戶占49%,8萬美元以上客戶占24%。從收益率狀況來看,CCRC的資本收益率也是較高的,在美國可以實(shí)現(xiàn)平均12.5%的資本收益率水平。



當(dāng)然,目前國內(nèi)也有不少CCRC項目,但由于國情不同,目前國內(nèi)的CCRC項目做得非常成功,甚至可復(fù)制化的幾乎極個別。仍需要一定的市場培育和本土化轉(zhuǎn)換,需要將PACE模式吃透、用透,更需要一定的政策支持





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