醫(yī)療保健行業(yè)正在經(jīng)歷快速變化。三十年前，患者根據(jù)醫(yī)生的轉(zhuǎn)診、建議和先前的經(jīng)驗(yàn)做出醫(yī)療保健決定；醫(yī)院和醫(yī)生診所不需要積極推銷。

快進(jìn)到今天，普通患者現(xiàn)在是一個(gè)積極主動(dòng)的醫(yī)療保健“消費(fèi)者”，他們研究健康信息并依賴醫(yī)生的評(píng)論。

醫(yī)療保健品牌的定位至關(guān)重要

從戰(zhàn)略營(yíng)銷的角度來看，醫(yī)療保健公司最難做的事情之一就是定位并從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。監(jiān)管限制的增加、大型并購(gòu)以及對(duì)投資回報(bào)率的更高要求只是醫(yī)療保健品牌面臨比以往任何時(shí)候都更大壓力的幾個(gè)原因。

今天，您定位醫(yī)療保健品牌的方式可能決定了您的組織是否成功。

正確品牌定位的力量

出于多種原因，正確的定位對(duì)于品牌的成功至關(guān)重要。它用于：

對(duì)您的品牌建立內(nèi)部統(tǒng)一的理解

為產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展提供方向

確定品牌識(shí)別和營(yíng)銷傳播的方向

將您的業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來

定位本質(zhì)上是您的品牌所涉及的一切的總和。定位策略取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為以及客戶的動(dòng)機(jī)變量。因此，需要進(jìn)行徹底的市場(chǎng)研究來分析市場(chǎng)的復(fù)雜性和潛力。這也是評(píng)估對(duì)生存構(gòu)成最大威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并了解他們做什么以及為什么這樣做的絕佳方式。研究可幫助營(yíng)銷主管創(chuàng)建和制定有影響力的品牌戰(zhàn)略，從而推動(dòng)有意義的結(jié)果。

能夠使組織脫穎而出、激勵(lì)目標(biāo)受眾、發(fā)展業(yè)務(wù)并建立忠誠(chéng)的支持者的品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要。并購(gòu)創(chuàng)造了一個(gè)混亂、擁擠和不一致的醫(yī)療環(huán)境。患者正在尋找值得信賴且真誠(chéng)地想要提供幫助的杰出合作伙伴。這就是為什么引人注目的品牌定位是在醫(yī)療保健領(lǐng)域建立相關(guān)且強(qiáng)大的品牌的基礎(chǔ)。

醫(yī)療保健新時(shí)代

由于降低醫(yī)療保健成本的壓力，醫(yī)療保健的重點(diǎn)已轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上?；颊攥F(xiàn)在在管理他們的健康方面發(fā)揮著重要作用——無論是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部還是外部。瞄準(zhǔn)患者并有效地吸引他們需要一個(gè)聰明的、充滿活力的定位策略和正確、一致的執(zhí)行。

正確的定位是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。

您的醫(yī)療保健品牌如何定位？

你的聽眾清楚嗎？

您的關(guān)懷和服務(wù)水平是真實(shí)的、相關(guān)的還是出色的？

在消費(fèi)者看來，真正讓他們感到特別和受到照顧的品牌是值得的投資。以突出品牌提供的獨(dú)特、優(yōu)質(zhì)服務(wù)交付的方式定位醫(yī)療保健品牌比以往任何時(shí)候都更加重要。

為了更好地構(gòu)建組織的品牌定位，需要考慮以下五個(gè)因素：

1) 進(jìn)行當(dāng)前的品牌審核

有效定位基于分析買家態(tài)度以及他們對(duì)市場(chǎng)中實(shí)際品牌體驗(yàn)的反應(yīng)的研究。研究不同的利益相關(guān)者目前對(duì)與您的品牌互動(dòng)的反應(yīng)。了解您的目標(biāo)客戶在醫(yī)療保健服務(wù)交付方面的必要性以及推動(dòng)他們今天做出購(gòu)買決定的因素。

2) 定義和描述市場(chǎng)

確定相關(guān)的細(xì)分市場(chǎng)。建立差異化、可防御的市場(chǎng)地位，并提供對(duì)不同受眾有意義的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的翻譯。供應(yīng)商、患者和醫(yī)生都會(huì)以不同的方式感知價(jià)值，因此請(qǐng)確保您的定位涵蓋所有受眾的需求。

3) 將品牌建設(shè)重點(diǎn)放在推動(dòng)增長(zhǎng)和提高績(jī)效的機(jī)會(huì)上

發(fā)現(xiàn)什么對(duì)您的目標(biāo)客戶最重要，以及是什么推動(dòng)了他們的行動(dòng)。確定關(guān)鍵利益相關(guān)者未滿足的需求、愿望和愿望。將您的定位與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，以區(qū)分您的獨(dú)特性。在市場(chǎng)中找到與您的組織目標(biāo)相匹配的漏洞，并將兩者結(jié)合起來以推動(dòng)有意義的增長(zhǎng)。

4) 創(chuàng)建品牌架構(gòu)并規(guī)范命名約定

品牌架構(gòu)是品牌的戰(zhàn)略和關(guān)系結(jié)構(gòu)。命名約定可以支持清晰和理解品牌架構(gòu)中的劃分。合并和收購(gòu)使醫(yī)療保健行業(yè)變得混亂和不確定。在千篇一律的海洋中，創(chuàng)建一致的、描述性的命名約定是品牌推動(dòng)一致性的一種方式。品牌架構(gòu)還為實(shí)現(xiàn)高效溝通奠定了基礎(chǔ)，并確保更輕松地?cái)U(kuò)展您的品牌。

5) 為患者、醫(yī)生和員工定義和創(chuàng)造獨(dú)特的品牌體驗(yàn)

制定戰(zhàn)略舉措，創(chuàng)造符合品牌承諾的患者體驗(yàn)。向內(nèi)部受眾傳達(dá)新的定位和策略，并制定消息傳遞和傳播策略以建立品牌知名度。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，一致性和紀(jì)律性的執(zhí)行提高了意識(shí)，并使您的品牌定位背后的信息更強(qiáng)大、更有影響力。