近日，東直門醫(yī)院心血管科三區(qū)兩位年輕醫(yī)師收到了兩封患者的感謝信。感謝信是患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員最真心的感謝和肯定，看似樸素的文字，背后卻飽含著一個(gè)個(gè)真情的故事。

第一封感謝信

第一封感謝信來(lái)自患者N奶奶，她以“間斷胸悶、胸痛10余年，再發(fā)伴血壓波動(dòng)1周”入院治療。入院時(shí)患者自覺(jué)胸悶、胸痛間斷發(fā)作、疼痛有時(shí)呈放射樣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短不定、偶感氣短、乏力、情緒低落、進(jìn)食減少睡眠欠安、小便調(diào)，大便偏干。

張婷醫(yī)師查房了解病情

入院后由心血管科三區(qū)張婷醫(yī)師接診，張醫(yī)師耐心詢問(wèn)病史，仔細(xì)進(jìn)行查體，安撫她緊張低落的情緒。N奶奶講述她的病情就像壓在心里的大石頭，一是擔(dān)心自己長(zhǎng)期冠心病接受支架治療術(shù)后，隨時(shí)會(huì)再次加重，出現(xiàn)生命危險(xiǎn)；二是自己血壓不穩(wěn)定，反復(fù)波動(dòng)，忽高忽低，擔(dān)心腦血管會(huì)突然爆裂。諸多因素的困擾使她反復(fù)就診，幾經(jīng)救治后上述癥狀仍未完全緩解，所以更加寢食難安，情緒緊張。

充分了解病情后，在龐興學(xué)主任的指導(dǎo)下，張婷醫(yī)師首先對(duì)N奶奶的冠狀動(dòng)脈病變情況重新進(jìn)行全面評(píng)估，結(jié)果提示目前冠脈病變情況穩(wěn)定，無(wú)新發(fā)和病情進(jìn)展，充分講解檢查結(jié)果后，她的緊張情緒較前明顯改善。

為張婷醫(yī)師送來(lái)感謝信

診療過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)N奶奶的血壓常發(fā)生短時(shí)程的上下波動(dòng)，而且多數(shù)情況下與情緒因素明顯相關(guān)。張婷醫(yī)師及時(shí)邀請(qǐng)雙心醫(yī)師介入，對(duì)她進(jìn)行心理疏導(dǎo)并調(diào)整處方改善情緒藥物，同時(shí)對(duì)以往降壓藥物方案進(jìn)行微調(diào)，血壓波動(dòng)情況得以改善，全身狀況也逐漸恢復(fù)。為表達(dá)感激之情，N奶奶送來(lái)了書(shū)寫(xiě)的感謝信一封。

作為一名心血管臨床專業(yè)的碩士研究生，張婷醫(yī)師工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，待患如親，用認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致的工作態(tài)度，給予患者滿意的就診體驗(yàn)，受到患者和家屬的一致好評(píng)。

第二封感謝信

第二封感謝信來(lái)自患者Q阿姨，她以“間斷胸痛6年，再發(fā)1周”入院，以“不穩(wěn)定性心絞痛”為主要診斷進(jìn)行治療。

張志會(huì)醫(yī)師（右）

在治療過(guò)程中，心血管科三區(qū)張志會(huì)醫(yī)師發(fā)現(xiàn)Q阿姨有明顯的焦慮抑郁癥狀，經(jīng)多次調(diào)整藥物后均未見(jiàn)明顯改善。張志會(huì)醫(yī)師看在眼里，急在心里，他一邊及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)患者病情，一邊利用下班時(shí)間不斷收集相關(guān)資料，查閱大量文獻(xiàn)，研究制定新的治療方案，并從生活、心理上對(duì)患者進(jìn)行照顧和疏導(dǎo)。