作為北京疏解非首都功能、優(yōu)化北京城市副中心布局的重點建設(shè)項目，歷時四年建設(shè)，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)正在有序準(zhǔn)備中，將于10月下旬全面正式開診。

10月14日，記者來到位于城市副中心北部的北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)。走進通州院區(qū)門診樓大廳，15米挑高空間讓人眼前一亮。以“療愈森林”為主題的環(huán)境藝術(shù)壁畫，通過藝術(shù)療愈的慰藉，為患者及家屬營造一個開闊寧靜且充滿生機的人文環(huán)境。

在門診一層人流量最大的位置，門診綜合服務(wù)中心顯得格外醒目。工作人員可集中為患者提供首次就診患者建檔、掛號取號、醫(yī)保業(yè)務(wù)、醫(yī)學(xué)證明蓋章、門診病案復(fù)印、打印檢驗報告等多項服務(wù)內(nèi)容，一站式解決門診各類問題，大大提高了門診綜合服務(wù)效率。

經(jīng)過細(xì)致周密的前期準(zhǔn)備，10月下旬，通州院區(qū)部分住院和門診、急診科室將按計劃開診。計劃開放住院病房14個，床位490張，計劃日均開放64個門診單元。急診開通胸痛和腦卒中兩條綠色通道。檢驗、放射、超聲、病理、輸血等醫(yī)技科室及手術(shù)室、導(dǎo)管室等平臺科室與臨床科室同期啟動運行。

“一分鐘步行圈”讓患者少跑路

在通州院區(qū)，精心優(yōu)化設(shè)計的診療流程，為患者帶來全新的就醫(yī)體驗。通州院區(qū)門診樓共有5層，地上四層和地下一層，計劃設(shè)置23個診區(qū)，每層統(tǒng)一以英文字母ABCD進行分區(qū)，讓人一目了然。

圍繞“以患者為中心”的原則，在門診積極打造“一分鐘步行圈”，讓門診科室布局相對集中，緊鄰采血窗口、繳費窗口等與診療配套的服務(wù)設(shè)施，讓患者能快捷獲取各種醫(yī)療服務(wù)和資源，減少了因奔波而帶來的不便。

在醫(yī)療主街道，各個樓層、診區(qū)，隨處可見門診自助服務(wù)機，從掛號、取號到候診、繳費、打印報告，在機器上均可便捷操作。

全流程陪伴式智能導(dǎo)診服務(wù)

通州院區(qū)面積大、科室多，為了讓患者隨時隨地享受到高效便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院精心布設(shè)了大量由信息技術(shù)賦能的亮點，力爭打造科技智慧型醫(yī)療標(biāo)桿。

只要打開北京安貞醫(yī)院微信小程序，患者將立刻擁有一位貼身陪伴左右的智能“導(dǎo)診助手”，從預(yù)約掛號、院內(nèi)外導(dǎo)航，到候診報到、預(yù)問診交流，再到預(yù)約檢查、藥房取藥……全程陪同，讓看病更加輕松、便捷。

以“院內(nèi)導(dǎo)航”為例，無論身處醫(yī)院何處，只需輕輕點擊按鈕，“導(dǎo)診助手”立即開啟院內(nèi)導(dǎo)航模式，直行、拐彎、乘坐電梯、上下樓梯，完全不在話下，隨時隨地幫患者快速、精準(zhǔn)地找到想去的地方。

不少人可能都有過這樣的就診經(jīng)歷：醫(yī)生給開好B超、CT等幾項檢查，患者得分別前往不同的區(qū)域逐項預(yù)約。如今，只要打開小程序，患者就能自助在線預(yù)約各類檢查項目，若日程有變，還可在線變更預(yù)約日期。除了移動端，患者還可選擇通過自助機和人工窗口等多種方式完成一站式檢查預(yù)約，無需在院內(nèi)來回奔波。

智慧藥房最快20秒完成配藥

在通州院區(qū)藥房，患者完成取藥報到后，智能發(fā)藥機最快20秒完成配藥，患者平均不到2分鐘便可通過智能發(fā)藥系統(tǒng)快速取藥，大大縮短了等待時間。系統(tǒng)還可以自動核驗并記錄，每個處方都可直接對接發(fā)藥批次。

每天藥房工作人員下班后，那里便會有大、小兩種機器人接班上崗，其中，高個兒的大機器人負(fù)責(zé)利用機械臂將藥品分門別類上架收納并將第二天所需的藥品取下放在藥品周轉(zhuǎn)區(qū)。這時，小型機器人會根據(jù)藥房每天的發(fā)藥量，從周轉(zhuǎn)區(qū)將相應(yīng)藥品取走并自動放進發(fā)藥機里。機器人們還可智能監(jiān)測藥品，一旦數(shù)量低于下限，它們將自動開啟補藥模式。

作為國內(nèi)首家實現(xiàn)庫發(fā)核一體化全流程智能管理的大型三甲醫(yī)院藥房，通州院區(qū)藥房運用先進的信息技術(shù)和自動化設(shè)備，實現(xiàn)了藥品的精準(zhǔn)調(diào)配、儲存和發(fā)放。藥品從廠商交付，到進入醫(yī)院二級庫，到門診藥房，再到核驗信息發(fā)放至患者，全流程實現(xiàn)機器人閉環(huán)作業(yè)。藥房數(shù)字化系統(tǒng)還具備藥品庫存管理、效期監(jiān)控預(yù)警，無人值守進補藥等功能，確保藥品質(zhì)量安全。

隨著北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)正式開診，“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”理念將貫穿于醫(yī)療服務(wù)全流程，繼續(xù)發(fā)揮心血管疾病診療特色優(yōu)勢，立足副中心，輻射京津冀，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局，承擔(dān)副中心及周邊京津冀人群心血管急危重癥救治和基本醫(yī)療保障任務(wù)。（記者 周子元）