8月24日下午，平安集團(tuán)旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺(tái)——平安健康醫(yī)療科技（股票簡(jiǎn)稱：平安好醫(yī)生）發(fā)布了2021年上半年財(cái)報(bào)。

數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生上半年實(shí)現(xiàn)總收入38.18億元，同比增長(zhǎng)39.0%。令人關(guān)注的是，該公司上半年毛利率為26.8%，較2020年上半年的毛利率29.9%減少了3.1個(gè)百分點(diǎn)，凈虧損8.79億元，較2020年同期凈虧損增加6.66億元，同比增長(zhǎng)達(dá)312.4%。

在當(dāng)日舉行的線上業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，平安好醫(yī)生管理團(tuán)隊(duì)回應(yīng)毛利率下降和虧損擴(kuò)大時(shí)表示，這與公司上半年公司持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，在渠道、服務(wù)和能力方面加大費(fèi)用投入有關(guān)。公司在2024-2025年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的發(fā)展預(yù)期不會(huì)改變。

業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，平安好醫(yī)生技董事會(huì)主席兼CEO方蔚豪、首席財(cái)務(wù)官葉瀾等管理層圍繞公司下一步發(fā)展重點(diǎn)、凈虧損擴(kuò)大原因、何時(shí)扭虧等五大焦點(diǎn)問(wèn)題一一進(jìn)行了答復(fù)。

受互聯(lián)網(wǎng)板塊調(diào)整影響，今年以來(lái)平安好醫(yī)生股價(jià)走勢(shì)大幅震蕩，迄今累計(jì)下跌超35%。25日公司收盤價(jià)為60.05港元/股，當(dāng)日跌2.75%。

上半年凈虧損增加6.6億元

平安好醫(yī)生是平安集團(tuán)旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，2018年5月在港交所掛牌上市，被稱為“全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股”。目前，該公司營(yíng)收主要由醫(yī)療服務(wù)、消費(fèi)醫(yī)療、在線商城、健康管理和互動(dòng)等四大板塊構(gòu)成。

數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生上半年各業(yè)務(wù)板塊均衡發(fā)展，收入達(dá)到38.18億元，同比增長(zhǎng)達(dá)39.0%，毛利為10.25億元，較2020年上半年增長(zhǎng)24.8%。

從經(jīng)營(yíng)效率來(lái)看，平安好醫(yī)生上半年凈虧損8.79億元，較2020年同期凈虧損增加6.66億元，同比增長(zhǎng)達(dá)312.4%。據(jù)了解，虧損主要原因是2021年上半年平安好醫(yī)生持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，在渠道、服務(wù)和能力方面加大費(fèi)用投入所致。

核心業(yè)務(wù)醫(yī)療服務(wù)上半年實(shí)現(xiàn)收入10.67億元，同比增長(zhǎng)50.6%，占公司整體收入比重由2020年上半年的25.8%提升至27.9%。消費(fèi)醫(yī)療、在線商城、健康管理和互動(dòng)等三大板塊上半年收入分別為7.14億元、19.09億元和1.29億元，分別同比增長(zhǎng)66.1%、27.9%和11.2%。

利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，醫(yī)療服務(wù)和消費(fèi)醫(yī)療板塊是公司主要利潤(rùn)來(lái)源，上半年毛利潤(rùn)分別為5.54億元和2.79億元，分別同比增長(zhǎng)44.8%和32.4%。在線商城和健康管理和互動(dòng)板塊毛利潤(rùn)分別下降16.8%和14.5%。

從毛利率表現(xiàn)來(lái)看，四大板塊均有所下降。其中，醫(yī)療服務(wù)板塊毛利率51.9%，下降2.1個(gè)百分點(diǎn)，幅度最小。健康管理和互動(dòng)板塊毛利率63.6%，下降19.1個(gè)百分點(diǎn)，幅度最大。

受益于用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的認(rèn)知提升，截至2021年6月末，平安好醫(yī)生APP注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到4億，比2020年同期增加近5500萬(wàn)，日均咨詢量90.3萬(wàn)，同比增長(zhǎng)23.9%。截至2021年6月30日的近12個(gè)月 累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)3210萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)69.6%。

平安好醫(yī)生在2020年中啟動(dòng)了全面戰(zhàn)略升級(jí)，聚焦“渠道、服務(wù)、能力”三大方向，全速推進(jìn)企業(yè)客戶拓展、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)搭建、保險(xiǎn)渠道產(chǎn)品拓展、健康管理服務(wù)提升等重點(diǎn)戰(zhàn)略項(xiàng)目。啟動(dòng)戰(zhàn)略升級(jí)以來(lái)，平安好醫(yī)生一方面通過(guò)"HMO模式"為商保、醫(yī)保、企業(yè)、個(gè)人等支付方渠道的用戶提供醫(yī)療健康管理服務(wù)；另一方面通過(guò)"醫(yī)療平臺(tái)O2O模式"，建設(shè)開(kāi)放輕資產(chǎn)平臺(tái)，從而進(jìn)一步整合和賦能各線上、線下的醫(yī)療健康服務(wù)供應(yīng)方。

財(cái)報(bào)顯示，截至2021年6月30日，平安好醫(yī)生合作醫(yī)院約3000家，其中三甲醫(yī)院占比約50%；合作藥店數(shù)16.3萬(wàn)家，覆蓋全國(guó)超過(guò) 25%的藥店；合作醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)8.5萬(wàn)家，覆蓋數(shù)千家體檢機(jī)構(gòu)、牙科診所等健康服務(wù)提供商以及數(shù)萬(wàn)家診所。

何時(shí)扭虧？業(yè)績(jī)會(huì)直擊五大焦點(diǎn)

平安好醫(yī)生管理層圍繞公司下一步發(fā)展重點(diǎn)、凈虧損擴(kuò)大原因、何時(shí)扭虧等五大焦點(diǎn)問(wèn)題一一進(jìn)行了答復(fù)。

問(wèn)題1： 董事會(huì)主席到任一年來(lái)的主要工作有哪些？下一階段工作重心如何規(guī)劃？

方蔚豪：我是在去年5月15日上任的。上任后對(duì)公司進(jìn)行了新的戰(zhàn)略規(guī)劃梳理，制定了新的戰(zhàn)略升級(jí)方向，包括渠道升級(jí)、產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)和整體能力升級(jí)。過(guò)去一年我們緊緊圍繞這三個(gè)升級(jí)做了大量工作。

渠道升級(jí)方面，在以前專注C端的基礎(chǔ)上增加了企業(yè)端（B端）、金融端（I端）和醫(yī)院端（H端）。過(guò)去一年多來(lái)，我們?cè)谶@四個(gè)方向做了很多探索。從目前探索成果來(lái)看，我們?cè)谄髽I(yè)端和金融端取得了相應(yīng)的成績(jī)，也堅(jiān)定認(rèn)為未來(lái)可以在這兩個(gè)方向上加大投入。

醫(yī)院端方面，通過(guò)自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和與三甲醫(yī)院共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)了很多新的機(jī)會(huì)，通過(guò)線上線下結(jié)合的方式，可以共同完善用戶旅程的新模式，這些探索也為公司未來(lái)發(fā)展開(kāi)啟了新的一扇門。

產(chǎn)品升級(jí)方面，我們?cè)卺t(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善健康管理服務(wù)，通過(guò)高頻服務(wù)為客戶提供更多服務(wù)解決方案，同時(shí)為醫(yī)療客戶帶來(lái)更多遷徙和轉(zhuǎn)化，這一塊目前進(jìn)展也非常順利。

能力升級(jí)是我們主要投入領(lǐng)域。過(guò)去一年里，我們著重打造了線下五大網(wǎng)絡(luò)，包括醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)、就醫(yī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、檢查檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)以及藥品網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了這些網(wǎng)絡(luò)數(shù)量、質(zhì)量的大幅提升，業(yè)務(wù)模式也進(jìn)一步深化。同時(shí)我們?cè)谒膶俞t(yī)生建設(shè)上也走出了自己的獨(dú)特模式和發(fā)展方式。

總體來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年多，我們堅(jiān)定按照升級(jí)方向推動(dòng)工作，其中得到了很多收獲，將為公司下一階段發(fā)展提供更好的助力。

下一階段，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)端、金融端，以及醫(yī)院端的合作。同時(shí)，目前平安醫(yī)療健康已經(jīng)有4億用戶，接下來(lái)我們會(huì)更多研究如何更好地為這些用戶提供一站式、全方位的醫(yī)療和健康管理服務(wù)，這是我們下一階段重要的使命和任務(wù)。

問(wèn)題2：此前券商預(yù)計(jì)公司2024-2025年可以實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，該預(yù)期能否實(shí)現(xiàn)？

葉瀾：現(xiàn)在從整體戰(zhàn)略的投入和整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)看和預(yù)期還是一致的，所以我們認(rèn)為盈虧平衡點(diǎn)還是2024-2025年之間，和原來(lái)的預(yù)期沒(méi)有大的變化。我們的業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略投，都是按照原來(lái)的計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行。