8月12日,百度公布了Q2財報,第二季度,百度實現(xiàn)營收314億元,歸屬百度的凈利潤(非美國通用會計準則)54億元。此外,百度健康業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)頗為值得關(guān)注。在分析師財報電話會議上,百度公司透露,百度健康每日在線醫(yī)療咨詢量突破200萬,同比增長47%。
在過去的兩年中,百度健康建立了百度健康醫(yī)典為代表的內(nèi)容生態(tài),和以百度健康問醫(yī)生為代表的在線醫(yī)療服務(wù)生態(tài),如今,百度健康業(yè)務(wù)的布局來到了一個新的關(guān)鍵節(jié)點:百度AI能力與健康業(yè)務(wù)深度融合。前不久舉行的百度致敬醫(yī)者盛典上,百度提出要基于AI能力搭建醫(yī)患精準匹配引擎。
由此觀之,百度健康正在以百度核心AI能力,探索出一條大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“百度模式”,至此,百度健康戰(zhàn)略布局的“藍圖”愈發(fā)清晰。
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流量基石之上,構(gòu)筑醫(yī)療“權(quán)威”護城河
在線健康火熱,自然引得巨頭們競折腰。而百度入場醫(yī)療賽道,有天然入口優(yōu)勢。“入口效應(yīng)”帶來的結(jié)果就是,百度醫(yī)療健康內(nèi)容檢索量達到2億人次。
一方面是面對未知人們已經(jīng)養(yǎng)成了搜索的本能,另一方面,在知識圖譜的搭建上,百度走的最遠。
實際上,從平臺流量到醫(yī)療流量的轉(zhuǎn)化,中間有個漏斗,用戶信任值越高,漏斗越大,流量轉(zhuǎn)化越高,而要想提升信任值,內(nèi)容質(zhì)量與醫(yī)生數(shù)量及權(quán)威性是重要的催化劑。
面對流量型平臺的信任難題,百度健康探索出來的路子是:醫(yī)典權(quán)威內(nèi)容+問醫(yī)生為核心服務(wù)構(gòu)建健康"流量"護城河。
據(jù)悉,在權(quán)威內(nèi)容上百度健康醫(yī)典已經(jīng)與1500多位行業(yè)權(quán)威醫(yī)學專家和200多個行業(yè)權(quán)威機構(gòu)達成合作,搭建起權(quán)威醫(yī)療內(nèi)容知識圖譜。在在線醫(yī)療服務(wù)方面,百度健康已經(jīng)有超30萬公立醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生入駐,搭建起專業(yè)的在線醫(yī)療問診服務(wù)體系。
這樣的路子帶來了兩個方面的重要影響,一個是百度醫(yī)療落地產(chǎn)業(yè)更深了,另一個是為在線醫(yī)療服務(wù)體系的搭建提供了產(chǎn)業(yè)支撐。
入口和內(nèi)容聚合流量之外,百度健康的下一步,則是從信息分發(fā)到醫(yī)療服務(wù)分發(fā)的延展。這也符合百度作為平臺的定位,把醫(yī)療服務(wù)和用戶需求聚合到平臺,用平臺能力去做更深層的需求和服務(wù)分發(fā),而不是只是做流量分發(fā)。
從政策方向上來看,隨著《健康中國2030》戰(zhàn)略規(guī)劃的持續(xù)推進,在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的升級也具有更多的意義。這也意味著醫(yī)療行業(yè)的智能化、數(shù)字化升級將進入一個全新的加速階段。
今年4月份,百度發(fā)布了移動生態(tài)X+Y戰(zhàn)略,確立了X軸橫行布局產(chǎn)業(yè),Y軸垂直深耕的發(fā)展路徑,醫(yī)療賽道作為重點深耕的垂類之一,是百度移動生態(tài)戰(zhàn)略重點關(guān)注的領(lǐng)域,也是百度大健康業(yè)務(wù)布局的重要方向。
由此來看,聚合流量,構(gòu)筑醫(yī)療“權(quán)威”護城河只是第一步,接下來可能就是進一步深入產(chǎn)業(yè)端,做醫(yī)療行業(yè)需求和資源的深度連接。
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醫(yī)療供需匹配的進階:打造精準醫(yī)患匹配引擎
平臺的本質(zhì)是渠道,連接和匹配供需是平臺的能力。得益于移動生態(tài)能力以及AI技術(shù),百度在醫(yī)療賽道的供需匹配能力得以進化——搭建起精準醫(yī)患匹配引擎。