仁樹醫(yī)療迎來了發(fā)展歷史上又一重要高光時刻——深圳仁樹門診部順利通過DNV國際醫(yī)療質量認證，這不僅為仁樹醫(yī)療開拓國內市場，構建發(fā)展新格局開了一個好頭，而且為仁樹醫(yī)療進一步與國際高水準標準接軌奠定了基礎。

一套近乎嚴苛的認證評審標準

作為一家世界領先的管理體系與標準制定者以及一家具有148年歷史的非營利性的服務機構，DNV在全球范圍內提供全面的風險管理和各類評估認證服務，被業(yè)內譽為最權威、最嚴苛、最有保障的認證標準，多涉及關乎生命安全的領域。

據悉，DNV自2008年在美國推出之后，短短的時間里，就有300多家醫(yī)療機構相繼通過了DNV評審。該體系如今已經推廣到了歐洲、亞洲與南美，成為業(yè)內公認的全球領先國際醫(yī)院評審體系。該評審體系自2011年引入中國，就成為國內唯一擁有ISQUA（國際醫(yī)療質量協(xié)會）和美國CMS認可醫(yī)院管理標準的第三方合法認證機構，目前在北京和上海等城市均有醫(yī)療機構已經向DNV申請實施NIAHOSM評審系統(tǒng)，但是通過認證的機構仍然屈指可數，由此可見其評審標準近乎苛刻，對于醫(yī)療行業(yè)的含金量自然不言而喻。

為更好地接軌國際化服務標準，提供優(yōu)質的醫(yī)療服務質量，打造行業(yè)標桿。仁樹醫(yī)療在成立之初就嚴格參照DNV標準搭建體系，并于2019年初正式啟動DNV醫(yī)療質量認證項目。憑借開創(chuàng)性的思維模式和過硬的綜合實力，仁樹醫(yī)療杭州門診部及日間手術中心于2020年雙雙斬獲了DNV國際醫(yī)療質量認證，這也標志著仁樹醫(yī)療成為杭州地區(qū)除邵逸夫醫(yī)院外唯一通過DNV認證授牌，并且是國內首家同時通過門診和日間手術雙認證的醫(yī)療機構。

據了解，DNV醫(yī)療質量認證整個評審周期一般需要6至36個月。從正式啟動DNV醫(yī)療質量認證，到最終通過認證，仁樹醫(yī)療杭州門診部速度之快，標準之高一直被業(yè)內和媒體所關注和看好。此次仁樹醫(yī)療深圳門診部在正式開業(yè)10個月后就完成了DNV初評審，并在6個月后順利通過了DNV醫(yī)療質量認證，這也為仁樹醫(yī)療進一步與國際標準接軌，向更高的醫(yī)療標準，更安全、精準、優(yōu)質的醫(yī)療服務靠攏夯實了基礎。

一個有溫度的醫(yī)療服務品牌

仁樹醫(yī)療，一方面通過DNV醫(yī)療質量認證加速與國際接軌，另一方面加強內功“修煉”，打磨服務品質，提升服務質量。

讓醫(yī)療‘安全、高效、有溫度’是仁樹醫(yī)療成立以來一直秉承的理念。為了實現這一理念，仁樹醫(yī)療匯聚了國內頂尖的優(yōu)質醫(yī)生資源，共同組建起了仁樹特有的名醫(yī)“圈層”，為患者提供在公立醫(yī)院無法享受到的更便捷診療服務、和更先進的醫(yī)療服務理念。以仁樹醫(yī)療深圳院區(qū)為例，目前集聚了多位權威耳鼻喉專家坐診，坐擁一批國內外知名大學教授、博士及碩士團隊，或隸屬國內三甲醫(yī)院的副主任及以上級別的醫(yī)生。例如中國鼻內鏡微創(chuàng)外科創(chuàng)始人、國際耳鼻喉科泰斗許庚教授；國內鼻內鏡外科碩士學位第一人、多次蟬聯(lián)“嶺南名醫(yī)”、功能性鼻病修復大師樊韻平以及深受兒童及家長喜愛的中山醫(yī)科大學耳鼻喉博士、深圳市兒童醫(yī)院滕以書等。

專家團隊，是仁樹醫(yī)療的核心競爭力之一。為充分發(fā)揮專家資源優(yōu)勢，仁樹醫(yī)療還實現了區(qū)域內醫(yī)療資源共享，在大灣區(qū)以及長三角地區(qū)初步搭建“1個?？漆t(yī)院+數個日間手術中心+N個衛(wèi)星診所”的耳鼻喉科?？七B鎖布局，實現輕、中、重癥患者的分級診療，從而盡可能地輻射更多患者，方便不同的看診需求。未來，仁樹醫(yī)療還將實現京津冀，以及華中、西南地區(qū)的全覆蓋，并成為全國耳鼻喉頂尖專家和人才匯聚的平臺。

服務方面，是仁樹醫(yī)療快速發(fā)展的穩(wěn)健基石和有力加速器。以溫情鏈接患者，以專業(yè)撫慰患者，以真誠贏得患者信任。仁樹醫(yī)療“1分鐘掛專家號、1小時問診檢查、1天手術出院”的高效流程，不僅吸引了大批名醫(yī)加盟和患者造訪，也使得優(yōu)質醫(yī)療資源利用度大大增加。仁樹醫(yī)療提供全預約制服務，患者可通過多種渠道實現“1分鐘掛專家號”，分時段預約，可確保每位患者到院后有充分時間與主診醫(yī)生進行溝通。而通過運營流程及動線的不斷優(yōu)化，可使患者在1小時內高效地完成看診及所有檢查，既節(jié)省了時間，也使看診過程基本形成閉環(huán)。與此同時，在對門診的高標準管理下，仁樹醫(yī)療還提供“三對一”全程安心服務，由一位經驗豐富的?？漆t(yī)生、一位資深護士和一位專屬客服組成，為患者們提供一體化、個性化的診療服務。

特別值得一提的是，仁樹醫(yī)療還在國內日間手術領域進行了大膽創(chuàng)新和實踐。選擇符合國家衛(wèi)生部要求的日間手術術種，并采用了國際先進的微創(chuàng)術式和快速康復方式。在仁樹醫(yī)療，每臺手術均由主診醫(yī)生親自完成，且采用雙麻醉醫(yī)生護臺方式，確保創(chuàng)傷盡可能小，手術時間盡可能短，康復盡可能快速，管理期也會持續(xù)到手術患者痊愈。此外，為滿足患者實際需求，尤其是降低少兒手術風險，創(chuàng)新性地開展一次全麻、多學科聯(lián)合操作多種術式，極大地提升了患者體驗。

玉壺存初心，揚帆續(xù)華章。大步向前邁進的仁樹醫(yī)療，通過DNV國際醫(yī)療質量認證的加持，將把國際標準的精髓滲透至門診服務的各個細節(jié)，最大程度地保障醫(yī)療質量與安全，為患者帶來更安全、專業(yè)、標準的就醫(yī)體驗。堅守“回歸醫(yī)療深本質，創(chuàng)造醫(yī)療新時代”的愿景，為建立讓患者和醫(yī)生都安心的國際化醫(yī)療平臺勠力前行。