什么是醫(yī)用耗材

醫(yī)用耗材是用于醫(yī)療領域的消耗性器件設備，一般是一次性使用的，而且使用比較頻繁。醫(yī)療耗材是一個比較寬泛的概念，對于具體的分類暫時還沒有統(tǒng)一標準，一般是醫(yī)院主管人員根據(jù)工作經(jīng)驗進行分類，或者根據(jù)廠家標準分類。常用的醫(yī)療耗材主要有醫(yī)用口罩、一次性輸液器、注射用水、一次性注射器、一次性滅菌橡膠手、醫(yī)用紗布、醫(yī)用脫脂棉等。

醫(yī)療耗材是醫(yī)療產(chǎn)品的一大類，屬于醫(yī)療器械范疇。因醫(yī)療耗材銷售周期長、需要當?shù)刭Y源、提供長期售后服務等原因，國內醫(yī)用耗材的廠商很少采取銷售團隊全部自建的形式，常見的銷售模式有兩種：自建團隊+代理商的模式，以及純代理商的模式。

　　1、自建團隊+代理商的模式

　　這種模式優(yōu)勢在于自建團隊可以覆蓋核心區(qū)域的同時讓代理商覆蓋其他區(qū)域，這樣公司對核心資源把控力度更大，而且覆蓋范圍也更廣。然而即使都是自建團隊+代理商的銷售模式，自建團隊與代理商之間的分工標準也各不相同，它們的分工是會隨著政策環(huán)境及公司業(yè)務規(guī)劃而有所變化的。

　　2、純代理商的銷售模式

　　有部分頭部企業(yè)也使用此類模式，純代理商模式除了在初期可以以較低成本較快速度進行大范圍覆蓋外，部分較大規(guī)模的代理商專業(yè)程度并不弱于企業(yè)自建團隊，因此產(chǎn)品也能得到較為專業(yè)的推廣。

　　這兩種銷售模式都可以通過使用八駿CRM醫(yī)療版實現(xiàn)客戶關系管理、銷售自動化管理，構建售后服務體系。

　　1、經(jīng)銷商管理

發(fā)展經(jīng)銷商、經(jīng)銷商授權、為經(jīng)銷商開設賬號用以報備客戶、項目;

八駿官網(wǎng)引伸閱讀：DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)

　　2、銷售管理

進院過程中，銷售行動管理、銷售計劃與執(zhí)行、銷售周日報管理等;

　　3、客戶關系管理

收集維護客戶信息，管理與客戶往來的記錄如溝通、訂單、收付款等;

　　4、商機項目管理

商機階段管理、立項管理、招投標管理、項目實施及驗收管理;

　　五、售后管理

產(chǎn)品維修、服務投訴、設備回訪、耗材回購等;

　　標準化CRM軟件很難觸及醫(yī)療器械企業(yè)的深度需求，八駿CRM醫(yī)療版覆蓋以上5大需求，且支持個性化配置、提供私有化部署方案。