監(jiān)管收緊、競(jìng)爭(zhēng)加劇、流量枯竭，微醫(yī)面臨三道坎。

日前，據(jù)新浪科技、鳳凰網(wǎng)科技等多家媒體報(bào)道，有知情人士爆料稱，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獨(dú)角獸微醫(yī)正進(jìn)行一輪大幅裁員，員工人數(shù)已從去年的4000人降至3000人，未來(lái)可能進(jìn)一步降低。此外，據(jù)媒體爆料，微醫(yī)還在進(jìn)行薪酬福利制度改革，包括降低基本工資、將員工薪酬和業(yè)績(jī)掛鉤等。

這不是微醫(yī)第一次出現(xiàn)裁員傳聞。在2019年底，微醫(yī)就被爆裁員30%，甚至涉及多名高層管理人員。當(dāng)時(shí)，微醫(yī)APP端月活用戶大幅下滑、營(yíng)收增速疲軟，種種不利因素縈繞頭頂。但隨后，由于疫情的爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)口再起，微醫(yī)似乎已經(jīng)度過(guò)了難關(guān)。

然而沒(méi)人能想到，兩年多以后，相似的困境再次出現(xiàn)。

在這一次裁員傳聞背后，究竟只是微醫(yī)自身業(yè)務(wù)遇上瓶頸，還是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的大環(huán)境都將面臨下滑？面對(duì)發(fā)展路上的種種阻礙，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)該何去何從？

（圖片來(lái)自UNsplash）

三年虧近80億，微醫(yī)裁員實(shí)難避免

價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）認(rèn)為，微醫(yī)被爆裁員并不叫人意外。從去年申請(qǐng)上市時(shí)公布的數(shù)據(jù)看，微醫(yī)用戶規(guī)模雖然仍在不斷增長(zhǎng)，但營(yíng)收、利潤(rùn)等多項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)表現(xiàn)并不理想。在監(jiān)管大環(huán)境的變化下，其核心業(yè)務(wù)的發(fā)展也遇到了更多阻力。

招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示，截止報(bào)告期內(nèi)微醫(yī)注冊(cè)用戶2.2億，月付費(fèi)用戶為2500萬(wàn)，接入了超過(guò)7800家醫(yī)院和27萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)師，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)超過(guò)95%的三甲醫(yī)院。但龐大用戶群，似乎是微醫(yī)為數(shù)不多的亮點(diǎn)了。

數(shù)據(jù)顯示，微醫(yī)2018-2020年?duì)I收分別為2.55億、5.06億和18.32億，2020年同比增長(zhǎng)262.1%，體現(xiàn)了疫情爆發(fā)對(duì)其業(yè)務(wù)的助力。但橫向?qū)Ρ葋?lái)看，微醫(yī)的營(yíng)收規(guī)模和阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生這三大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭差距巨大。

財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年，京東健康總營(yíng)收為193.83億，十倍于微醫(yī)；阿里健康和平安好醫(yī)生也分別高達(dá)95.96億和68.70億，和微醫(yī)都不在一個(gè)量級(jí)。

當(dāng)然，這幾家頭部平臺(tái)的營(yíng)收模式、營(yíng)收結(jié)構(gòu)差異巨大，簡(jiǎn)單粗暴的對(duì)比未必能反映所有問(wèn)題。但即便從更多細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)看，微醫(yī)也有不可回避的缺陷——比如持續(xù)的虧損。

數(shù)據(jù)顯示，2018-2020財(cái)年微醫(yī)分別虧損40.52億、19.37億和19.14億，報(bào)告期內(nèi)累計(jì)虧損近80億。此外，其2020年非GAAP經(jīng)調(diào)整凈虧損為8.7億，甚至較2019年的7.6億進(jìn)一步放大。而在同一時(shí)期，京東健康、阿里健康兩大巨頭已經(jīng)紛紛扭虧為盈。

這一鮮明對(duì)比表明，微醫(yī)的商業(yè)化模式尚未完全跑通，流血上市多少帶點(diǎn)無(wú)奈。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，去年2月份完成4億美元pre-IPO輪融資之后，微醫(yī)已經(jīng)先后完成9輪融資，引進(jìn)了包括紅杉中國(guó)、友邦保險(xiǎn)、中投中財(cái)基金、高瓴資本、騰訊投資和五源資本等重磅股東。其中，紅杉中國(guó)在天使輪融資便參與其中，先后領(lǐng)投了微醫(yī)多輪融資，騰訊也是多次下場(chǎng)。

在價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看來(lái)，融資進(jìn)行到這個(gè)階段，估值也一度達(dá)到150億美元的高峰，上市是微醫(yī)能給股東的最好交代。

但可惜的是，微醫(yī)的上市計(jì)劃一點(diǎn)都不順利。

早在去年4月份便已向港交所遞交IPO申請(qǐng)的微醫(yī)遲遲沒(méi)有等到聆訊結(jié)果，招股書(shū)也在10月份宣告失效，上市計(jì)劃隨即被擱置。而從IPO計(jì)劃曝光后外界的反應(yīng)來(lái)看，微醫(yī)以醫(yī)療服務(wù)和健康維護(hù)服務(wù)為主的營(yíng)收結(jié)構(gòu)受到不少質(zhì)疑，前面列舉的數(shù)據(jù)也說(shuō)明其盈利規(guī)模遠(yuǎn)比不上京東、阿里的藥品銷售業(yè)務(wù)。

在這種種壓力下，上市計(jì)劃流產(chǎn)、繼而收縮業(yè)務(wù)進(jìn)行裁員，也就不難理解了。

（微醫(yī)近幾輪融資回顧，圖片來(lái)自天眼查）

當(dāng)然，裁員不一定是壞事——換個(gè)角度想，這也是微醫(yī)主動(dòng)求變的表現(xiàn)。而推動(dòng)微醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整的主要因素，仍然離不開(kāi)上市二字——根據(jù)最新消息，微醫(yī)或?qū)⒎艞墏鹘y(tǒng)的IPO模式，轉(zhuǎn)而通過(guò)SPAC合并上市。

在這里先跟大家科普一下SPAC這種上市模式：

SPAC全稱特殊目的收購(gòu)公司（Special Purpose Acquisition Company），是海外借殼上市的一種方式，集中直接上市、海外并購(gòu)、反向收購(gòu)、私募等特點(diǎn)于一體。和IPO相比，SPAC費(fèi)用更低、審批耗時(shí)更短，過(guò)去兩年開(kāi)始風(fēng)靡全球金融市場(chǎng)。

據(jù)中國(guó)基金報(bào)統(tǒng)計(jì)，自港交所年初正式開(kāi)通SPAC上市通道以來(lái)，短短三個(gè)月已有9家公司通過(guò)此模式申請(qǐng)上市，主要來(lái)自生物醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)科技和新消費(fèi)領(lǐng)域。從申請(qǐng)SPAC上市的企業(yè)分布看，身處互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道的微醫(yī)，在IPO計(jì)劃受阻后采取SPAC模式再次沖刺上市，完全是順理成章。

值得一提的是，對(duì)于裁員傳聞，微醫(yī)的官方回應(yīng)是“公司正在優(yōu)化業(yè)務(wù)線，并將完善薪酬制度，以更好地激勵(lì)員工”。價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）則認(rèn)為，調(diào)整、優(yōu)化業(yè)務(wù)線，或許正是為不久后再次沖刺上市做準(zhǔn)備。

但是想征服挑剔的資本市場(chǎng)，光是裁員、調(diào)整業(yè)務(wù)恐怕是不夠的——壓在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)頭頂?shù)娜笊?，每一座都不?jiǎn)單。

監(jiān)管、競(jìng)爭(zhēng)、流量，微醫(yī)頭頂?shù)娜笊?/p>

事實(shí)上，不止微醫(yī)，就連京東、阿里和平安三大巨頭的壓力也是與日俱增。

2021年，在中概股普遍暴跌的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療板塊難逃厄運(yùn)。根據(jù)價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）的統(tǒng)計(jì)，過(guò)去一年京東健康股價(jià)大幅下挫近70%，阿里健康和平安好醫(yī)生股價(jià)也暴跌超60%，三大巨頭的市值合計(jì)蒸發(fā)約7000億港元。

上個(gè)月底，美銀在一份最新研報(bào)中宣布將京東健康股價(jià)預(yù)期下調(diào)40%，表明了資本市場(chǎng)對(duì)該公司前景的擔(dān)憂。刨去大盤走低和中概股遭打壓等客觀因素，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭在股市的慘淡表現(xiàn)，還得回歸到略顯掙扎的業(yè)務(wù)表現(xiàn)上——監(jiān)管收緊、競(jìng)爭(zhēng)加劇以及線上流量枯竭，是它們過(guò)去一年遇上的主要麻煩。

1、監(jiān)管層：監(jiān)管細(xì)則不斷完善

在監(jiān)管端，國(guó)家衛(wèi)健委去年10月份發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（征求意見(jiàn)稿）》是壓在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)頭頂?shù)牡谝蛔笊健?/p>

在這一份細(xì)則中，有關(guān)部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)的工作作出了嚴(yán)格要求，以及全面叫停AI開(kāi)方、先買藥后補(bǔ)處方等踩紅線行為。更重要的是，自從國(guó)家衛(wèi)健委這份細(xì)則出臺(tái)之后，各省市、地區(qū)的補(bǔ)充性監(jiān)管規(guī)則也不斷出爐，整個(gè)監(jiān)管環(huán)境極致收緊。

尤其是對(duì)于營(yíng)收極度依賴藥品銷售的京東健康和阿里健康而言，監(jiān)管收緊線上處方藥銷售之后，其業(yè)務(wù)必然會(huì)受到嚴(yán)重影響。

（圖片來(lái)自UNsplash）

2、競(jìng)爭(zhēng)端：同質(zhì)化問(wèn)題日漸突出

除了監(jiān)管層施加的外部壓力之外，行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是與日俱增。

目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)主要的細(xì)分賽道有醫(yī)生助手平臺(tái)、掛號(hào)問(wèn)診平臺(tái)、醫(yī)藥電商平臺(tái)和健康管理平臺(tái)這幾類，又以掛號(hào)問(wèn)診和醫(yī)藥電商發(fā)展最快，前者有微醫(yī)和平安健康兩個(gè)頭部平臺(tái)，后者則有阿里健康和京東健康兩大巨頭。

但問(wèn)題在于，越來(lái)越多的玩家擠進(jìn)這兩條熱門賽道之后，頭部平臺(tái)缺乏競(jìng)爭(zhēng)壁壘的弊端顯露無(wú)疑，同質(zhì)化問(wèn)題也變得日益嚴(yán)重。

以掛號(hào)問(wèn)診平臺(tái)為例。在掛號(hào)等主要功能上，平安健康、微醫(yī)和好大夫在線、丁香醫(yī)生并無(wú)太多差異，無(wú)形中降低了用戶黏性。此外，在數(shù)字化升級(jí)的大背景下，不少大型三甲醫(yī)院也推出了自己的線上問(wèn)診掛號(hào)系統(tǒng)，更是攤薄了微醫(yī)、平安的市場(chǎng)份額。

數(shù)據(jù)顯示，截止去年上半年，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量為1600+家，較年初激增近600家，其中不乏北京協(xié)和醫(yī)院、華西醫(yī)院等頂級(jí)醫(yī)院打造的專屬互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診平臺(tái)。中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分會(huì)會(huì)長(zhǎng)文儉就直言，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的同質(zhì)化問(wèn)題已經(jīng)非常明顯：

“現(xiàn)在建成的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院存在閑置不用的現(xiàn)象，以及同質(zhì)化問(wèn)題，即都在做預(yù)約掛號(hào)、資料咨詢、復(fù)診續(xù)方、開(kāi)方售藥等非醫(yī)療核心業(yè)務(wù)?！?/p>

面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)苛的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一級(jí)融資市場(chǎng)已經(jīng)率先作出反應(yīng)。艾媒咨詢的報(bào)告顯示，去年前三季度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)融資數(shù)量為151起，融資總額428億，雖比2020年略有反彈，但均較2019年的巔峰時(shí)期大幅下滑。

3、流量端：增長(zhǎng)接近停滯

最后，再來(lái)看糟糕的流量狀況。

艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2021年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模增速不足4%，為近十年低點(diǎn)，且預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年仍將進(jìn)一步下降。

（圖片來(lái)自艾媒咨詢）

以流量焦慮最突出的平安好醫(yī)生為例。數(shù)據(jù)顯示，截止去年上半年其累計(jì)注冊(cè)用戶為4億，同比增長(zhǎng)率為15.7%，這一增速對(duì)比2020年同期大幅下滑。與此同時(shí)，平安好醫(yī)生的月付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率錄得5.4%，同比僅提升1個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)步也相當(dāng)緩慢。

需要注意的是，和阿里健康、京東健康相比，平安健康的虧損狀況更加嚴(yán)重，其中一個(gè)原因就是花了更多的錢來(lái)買流量。數(shù)據(jù)顯示，去年上半年平安好醫(yī)生銷售及營(yíng)銷費(fèi)用同比增長(zhǎng)62.6%至11.04億，銷售費(fèi)用率也彈至28.9%——在此之前，其銷售費(fèi)用率已經(jīng)連續(xù)三年下滑。

這一系列數(shù)據(jù)都表明，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的流量越來(lái)越貴，且獲客效果越來(lái)也不理想。從這個(gè)角度講，疫情后的爆發(fā)式增長(zhǎng)或許已經(jīng)提前預(yù)支了市場(chǎng)潛力，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代來(lái)得比預(yù)期更快一些。

面對(duì)合規(guī)化、同質(zhì)化和流量枯竭這三座大山，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)過(guò)去一年可謂舉步維艱。此情此景，不禁讓人為仍在掙扎的微醫(yī)捏一把汗。

積極調(diào)整業(yè)務(wù)想重啟上市計(jì)劃的微醫(yī)，真的找到破局之道了嗎？

線下場(chǎng)景潛力無(wú)窮，誰(shuí)能成為“中國(guó)版聯(lián)合健康”？

若弗斯特沙利文的報(bào)告顯示，2019年中國(guó)在線問(wèn)診滲透率僅為6%左右，但在疫情爆發(fā)之后這一數(shù)據(jù)有明顯增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將在2023年前后達(dá)到千億左右。國(guó)外的情況也類似，麥肯錫預(yù)計(jì)未來(lái)五年美國(guó)將有20%的門診醫(yī)療服務(wù)向線上、向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

換句話說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的潛力是無(wú)窮的，關(guān)鍵就看誰(shuí)能抓住這一波紅利。

價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）就認(rèn)為，最近幾年被頻繁提及的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)概念，尤其值得我們關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的核心觀念其實(shí)可以總結(jié)為一點(diǎn)：線上運(yùn)營(yíng)/流量和線下場(chǎng)景的融合，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)大趨勢(shì)也是一致的。

以本文的主角微醫(yī)為例，過(guò)去兩年已經(jīng)充分意識(shí)到線下場(chǎng)景的重要性，并作出了不少針對(duì)性布局。其中最具代表性的，要數(shù)HMO（Health Maintenance Organization，健康維護(hù)組織）社區(qū)醫(yī)療業(yè)務(wù)。

早在2018年，微醫(yī)首個(gè)HMO基地就落戶成都，開(kāi)始涉足社區(qū)醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)。但來(lái)到2021-2022年，微醫(yī)對(duì)這一塊業(yè)務(wù)的投入力度明顯加大。

一方面，微醫(yī)加強(qiáng)了和各地政府的合作，共同打造數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。

統(tǒng)計(jì)顯示，微醫(yī)的MHO業(yè)務(wù)目前已經(jīng)在天津、山東等地順利落地。其中，微醫(yī)在天津幫助260多家基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建了天津基層數(shù)字健共體，以慢性病管理為切入點(diǎn)，向基層社區(qū)病患提供服務(wù)。

而在起步較晚的三明市，微醫(yī)為12家主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建了數(shù)字化健康管理平臺(tái)，相關(guān)業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)卣尼t(yī)療改革“六大工程”中占據(jù)了重要位置。

此外，價(jià)值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）還觀察到，微醫(yī)在今年初曾發(fā)布“區(qū)域數(shù)字健共體合伙人招募計(jì)劃”，通過(guò)內(nèi)部挖潛和外部招聘等方式，打造優(yōu)秀的數(shù)字化醫(yī)療健康管理團(tuán)隊(duì)，以聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式在全國(guó)各個(gè)區(qū)域加速推廣HMO業(yè)務(wù)。假以時(shí)日，微醫(yī)的HMO數(shù)字醫(yī)療業(yè)務(wù)或許會(huì)在更多省市全面鋪開(kāi)。

另一方面，微醫(yī)也在積極改進(jìn)支付端的用戶體驗(yàn)，希望為用戶提供更便利的診療服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截止去年年底，微醫(yī)近20家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已全面打通醫(yī)保支付通道，且在逐步接入補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)支付通道。

根據(jù)官方說(shuō)法，微醫(yī)目前的發(fā)展策略是打造“醫(yī)-藥-保-數(shù)”全數(shù)字鏈條，以數(shù)字化賦能線下，尤其是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。以醫(yī)保為核心的支付環(huán)節(jié)，是這條數(shù)字鏈條的重要一環(huán)，自然也是微醫(yī)接下來(lái)的重點(diǎn)工作方向。

（圖片來(lái)自UNsplash）

總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)和各地政府合作打造數(shù)字化問(wèn)診平臺(tái)，打通包含診療、醫(yī)保支付和復(fù)診等環(huán)節(jié)在內(nèi)的數(shù)字鏈條等一系列操作，微醫(yī)的業(yè)務(wù)調(diào)整已經(jīng)初見(jiàn)成效，且未來(lái)仍會(huì)繼續(xù)加碼。

據(jù)彭博社爆料，微醫(yī)本輪業(yè)務(wù)優(yōu)化就是圍繞HMO業(yè)務(wù)展開(kāi)的，目標(biāo)是做“中國(guó)版聯(lián)合健康”。

作為美國(guó)Top 5、市值接近4700億美元的保險(xiǎn)巨頭，聯(lián)合健康最賺錢的業(yè)務(wù)卻不是賣保險(xiǎn)，而是健康管理業(yè)務(wù)。在上一財(cái)年，健康管理業(yè)務(wù)營(yíng)收占比超過(guò)40%，利潤(rùn)率也高于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

充分下沉到基層、社區(qū)，打造完善的數(shù)字化健康管理、診療服務(wù)體系，則是聯(lián)合健康過(guò)去數(shù)十年的成功關(guān)鍵，也是微醫(yī)需要學(xué)習(xí)的地方。

目前，聯(lián)合健康的健康管理服務(wù)主要由Optum中心負(fù)責(zé)，通過(guò)旗下的健康管理公司、健康信息技術(shù)服務(wù)公司和藥品福利管理公司三家子公司共同合作，為客戶提供健康周期、健康監(jiān)測(cè)以及綜合醫(yī)療方案咨詢等服務(wù)。在這三家子公司的共同發(fā)力下，聯(lián)合健康的數(shù)字化服務(wù)鏈條已經(jīng)非常完善，覆蓋各個(gè)主要環(huán)節(jié)。

這一業(yè)務(wù)模式，正是微醫(yī)如今發(fā)力的方向。

值得一提的是，想做“中國(guó)版聯(lián)合健康”的，可不止微醫(yī)——平安好醫(yī)生也走在相似的道路上。

在2021年的投資者開(kāi)放日上，平安集團(tuán)聯(lián)席CEO陳心穎曾闡釋過(guò)平安好醫(yī)生未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃：

“我們的規(guī)劃是，覆蓋用戶端、服務(wù)端、支付端，通俗一點(diǎn)講就是打造像聯(lián)合健康那樣的O2O2+會(huì)員制家庭醫(yī)生平臺(tái)?！?/p>

對(duì)標(biāo)聯(lián)合健康，是平安健康在去年10月份提出2.0深化戰(zhàn)略后的最大改變。平安好醫(yī)生為代表的健康服務(wù)業(yè)務(wù)，以及平安保險(xiǎn)為代表的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)若能進(jìn)行深度融合，將更加貼近聯(lián)合健康的業(yè)務(wù)模式。

當(dāng)然，平安也好，微醫(yī)也罷，目前都還在調(diào)整、優(yōu)化的階段。想成為像聯(lián)合健康這樣的巨無(wú)霸，還有很長(zhǎng)的路要走。

寫(xiě)在最后

3月2日，微醫(yī)宣布和碧桂園達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將攜手打造智慧創(chuàng)新型社區(qū)，未來(lái)還將進(jìn)一步深化合作。在發(fā)布會(huì)上，微醫(yī)董事長(zhǎng)廖杰遠(yuǎn)和碧桂園董事局聯(lián)席主席楊惠妍都對(duì)雙方的合作表達(dá)了信心，并表示會(huì)全力構(gòu)筑“醫(yī)-藥-保-數(shù)”四位一體的社區(qū)HMO服務(wù)體系。

正如前文所言，HMO服務(wù)體系對(duì)于微醫(yī)未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。如果這條路能跑通，對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來(lái)講都是一個(gè)好消息。

由于特殊的行業(yè)屬性和消費(fèi)者需求，發(fā)跡于線上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)未來(lái)將不可避免地走向線下。促進(jìn)線上信息和線下診療的融合、協(xié)調(diào)發(fā)展，是它們突破當(dāng)前業(yè)務(wù)瓶頸的重要舉措。

如今，微醫(yī)已經(jīng)邁出關(guān)鍵一步，阿里、京東、平安三巨頭相信也不會(huì)甘于人后。在不久的將來(lái)，我們或許可以看到更多類似HMO，甚至更加優(yōu)秀的服務(wù)體系問(wèn)世。