本月早些時(shí)候，微軟宣布了其在醫(yī)療保健領(lǐng)域的最新嘗試，為其在該行業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)增添了新的內(nèi)容。在一份開創(chuàng)性的聲明中，這家技術(shù)和創(chuàng)新巨頭宣布將與知名制藥公司CVS Health合作，以“重新構(gòu)想個(gè)性化護(hù)理，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

這項(xiàng)合作有以下幾個(gè)目標(biāo)：

定制化的醫(yī)療護(hù)理：“與微軟的合作將幫助CVS Health加速數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化客戶體驗(yàn)……通過將整個(gè)公司不同領(lǐng)域的信息高度靈活地結(jié)合起來，CVS Health將增強(qiáng)其全渠道藥房的業(yè)務(wù)，并在消費(fèi)者需要的時(shí)間和地點(diǎn)提供個(gè)性化的健康建議?！?/p>

支持一線員工：“通過使用Microsoft Teams和Office產(chǎn)品，CVS Health將變得更加靈活，使零售員工能夠更輕松地獲取回答常見問題所需的關(guān)鍵信息，并更快地解決客戶需求。”

數(shù)字化運(yùn)營：“CVS Health目前利用Azure認(rèn)知服務(wù)，如計(jì)算機(jī)視覺和健康文本分析等自動(dòng)化任務(wù)……微軟將繼續(xù)擴(kuò)展并與CVS Health合作，重新設(shè)想和簡化流程，作為CVS Health技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化項(xiàng)目的一部分。

創(chuàng)新的解決方案：“微軟和CVS Health還將探索支持消費(fèi)者、員工和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的創(chuàng)新技術(shù)解決方案。Microsoft HoloLens、Dynamics 365 Guides和Remote Assist可以用直觀的工具簡化復(fù)雜的程序，以幫助支持CVS Health員工?！?/p>

的確，這是一個(gè)具有紀(jì)念意義和值得注意的合作。微軟首席商務(wù)官Judson Althoff表示：“我們很高興能與CVS Health一起開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共同研究公司如何大規(guī)模管理健康數(shù)據(jù)、改善客戶體驗(yàn)和提高運(yùn)營效率……”

正如在創(chuàng)新的解決方案中提到的，微軟已經(jīng)成為醫(yī)療保健領(lǐng)域的一支強(qiáng)大力量。與CVS這樣的合作關(guān)系之所以成為可能，是因?yàn)槲④浽谶^去幾年里非常專注于發(fā)展其醫(yī)療保健產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并投入了大量的時(shí)間、資源和頂尖人才來開發(fā)這些產(chǎn)品。具體例子包括其在醫(yī)療云服務(wù)Azure Health方面的大量投資，以及在硬件方面，它在“全息傳送”和醫(yī)療保健混合現(xiàn)實(shí)方面的新投資。

從純粹的基礎(chǔ)設(shè)施的角度來看，微軟的Azure服務(wù)是世界級(jí)的，它為一些最大的醫(yī)療保健組織提供了最先進(jìn)的技術(shù)和數(shù)據(jù)服務(wù)。另外，該公司在臨床醫(yī)學(xué)實(shí)踐中的嘗試無疑也值得關(guān)注。該公司最近對(duì)Nuance的收購重申了其利用人工智能作為增強(qiáng)臨床實(shí)踐手段的承諾。它在混合現(xiàn)實(shí)設(shè)備方面的研究和開發(fā)工作也是對(duì)元宇宙中可能的醫(yī)療應(yīng)用的一次有希望的探索。元宇宙是一個(gè)快速增長的生態(tài)系統(tǒng)，其他公司如meta (Facebook)已經(jīng)在擁抱這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

事實(shí)上，通過利用與現(xiàn)有醫(yī)療巨頭的合作關(guān)系，提供尖端的數(shù)據(jù)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以及開發(fā)革命性的新硬件和軟件產(chǎn)品，微軟正在醫(yī)療領(lǐng)域迅速獲得關(guān)注。毫無疑問，這家科技巨頭已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域聲名鵲起，而且在未來幾年里還會(huì)繼續(xù)這樣做。