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原總后衛(wèi)生部部長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)原會(huì)長(zhǎng)張雁靈談醫(yī)院品牌的奧秘

   2021-07-28 1260
導(dǎo)讀

有人問(wèn),醫(yī)療有品牌嗎?什么是醫(yī)療的品牌?它的奧秘在哪里?本書為我們深入淺出地解答了這些疑問(wèn)。醫(yī)療品牌奧秘的核心可以歸納為文化、人才和技術(shù)。醫(yī)學(xué)是一門求真向善的科學(xué),是隨著人類痛苦的最初表達(dá)和減輕這份痛

 


 

有人問(wèn),醫(yī)療有品牌嗎?什么是醫(yī)療的品牌?它的奧秘在哪里?本書為我們深入淺出地解答了這些疑問(wèn)。醫(yī)療品牌奧秘的核心可以歸納為文化、人才和技術(shù)。


 醫(yī)學(xué)是一門求真向善的科學(xué),是隨著人類痛苦的最初表達(dá)和減輕這份痛苦的最初愿望而誕生的,肩負(fù)著守護(hù)全人類健康的使命與重任。醫(yī)生、醫(yī)院想要贏得人們的喜愛(ài)和尊敬,不僅要具有精湛的技術(shù)和精細(xì)的服務(wù),還要有充滿人文關(guān)懷的品牌影響力。


醫(yī)療品牌是醫(yī)學(xué)與社會(huì)的紐帶,是醫(yī)院實(shí)力的象征。我常說(shuō)一所優(yōu)秀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好兩件事,第一要抓技術(shù)建設(shè),用技術(shù)來(lái)解決醫(yī)學(xué)問(wèn)題,解除患者問(wèn)題;第二要抓文化建設(shè),用文化凝聚人才,用文化提升能力。文化是醫(yī)療品牌的第一張名片。醫(yī)院實(shí)力的強(qiáng)弱,從表面上看是規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)的比較,但實(shí)質(zhì)上是以人為核心的人文品牌價(jià)值的體現(xiàn)。人決定實(shí)力,人文決定誠(chéng)信。優(yōu)秀的醫(yī)療品牌讓醫(yī)者與醫(yī)者之間、醫(yī)者與患者之間有了更多信任,讓公眾對(duì)醫(yī)學(xué)有了更多理解和尊重,更讓醫(yī)者獲得了更多職業(yè)榮耀。


醫(yī)療品牌是醫(yī)學(xué)與人文的有機(jī)結(jié)合。威廉·奧斯勒說(shuō),行醫(yī)是一種以科學(xué)為基礎(chǔ)的藝術(shù),是一種專業(yè),而非一種交易;是一種使命,而非行業(yè)。在行醫(yī)這個(gè)使命的過(guò)程當(dāng)中,我們用心要如同用腦。當(dāng)面對(duì)患者時(shí),醫(yī)生絕不僅僅是在治療一種疾病,而是幫助一個(gè)活生生、有感情、正為疾病所苦的人。要想成為令人尊敬、受人信賴的醫(yī)者,不僅要有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能經(jīng)驗(yàn),還要具備扎實(shí)的人文素養(yǎng)和品牌思維,向患者傳遞人文的關(guān)懷。只有這樣,才能更好地增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自身的職業(yè)榮譽(yù)感,促使醫(yī)學(xué)回歸人文關(guān)懷,逐步化解醫(yī)患矛盾,贏得醫(yī)患間的相互信任和理解,最終營(yíng)造出尊醫(yī)重衛(wèi)的良好社會(huì)風(fēng)氣和溫馨的醫(yī)療環(huán)境。


醫(yī)療品牌是醫(yī)療實(shí)踐的結(jié)果,它是醫(yī)學(xué)與哲學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公眾傳播學(xué)、信息科學(xué)等諸多學(xué)科融合的反映,靠的是心與力的持久付出,值得我們每一個(gè)人去認(rèn)真研究,不斷領(lǐng)悟與實(shí)踐。


李慶先生的這本書《醫(yī)院品牌的奧秘》這本書從理論上進(jìn)行了詳細(xì)的解讀,還從方法上提供了具有指導(dǎo)意義的諸多建議,帶給我們一批醫(yī)院管理品牌的案例,值得細(xì)細(xì)品讀。希望本書能推動(dòng)醫(yī)學(xué)人文的回歸,為廣大醫(yī)院管理者和醫(yī)生提供一種新思路,讓人文精神真正融入醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)師成長(zhǎng)中去,在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)涌現(xiàn)出更多受人民群眾尊重、信任的好醫(yī)生、好醫(yī)院。


  


 
(文/小編)
 
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