“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國(guó)依然不是件容易的事,依然是難的事,而我們正在做難而正確的事,我們?cè)敢鉃橹冻??!?/p>
2021年12月3日,平安健康醫(yī)療科技有限公司(下稱“平安健康”)首席財(cái)務(wù)官葉瀾在2021雪球投資者生態(tài)大會(huì)上這樣說(shuō)。
平安健康作為平安醫(yī)療健康生態(tài)圈的重要旗艦,推動(dòng)“保險(xiǎn)+服務(wù)”中的“服務(wù)”部分。當(dāng)前,平安健康正進(jìn)行戰(zhàn)略2.0深化,商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤癏MO+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O”融合模式,將按照會(huì)員制收費(fèi),以及會(huì)員購(gòu)買增值服務(wù)或商品收費(fèi)。
葉瀾表示,平安健康的收入模式主要分為三部分:B端金融保險(xiǎn)企業(yè)客戶收入模式、B端企業(yè)員工收入模式、C端個(gè)人付費(fèi)收入模式。
在葉瀾看來(lái),公司正在將海外流行的HMO模式移植到中國(guó),并進(jìn)行一輪本土化的改造,過(guò)程中,既緩解了醫(yī)療的痛點(diǎn),又成就了平安健康。
為何需要HMO
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),HMO指的是在收取固定預(yù)付費(fèi)用后,為特定地區(qū)主動(dòng)參保人群提供全面醫(yī)療服務(wù)的體系,本質(zhì)上是醫(yī)療體系和保險(xiǎn)制度的融合。模式上就是把保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、醫(yī)生串聯(lián)起來(lái),打造一個(gè)“保險(xiǎn)+醫(yī)療”的商業(yè)閉環(huán),其中保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)發(fā)行保險(xiǎn)產(chǎn)品或提供健康服務(wù),醫(yī)院提供醫(yī)療場(chǎng)所。對(duì)于用戶,買了保險(xiǎn)就可以優(yōu)惠享受疾病治療等服務(wù)。
HMO本是一個(gè)“舶來(lái)品”,如今,越來(lái)越多的公司將其移植到中國(guó)。因?yàn)檫@種模式的理念是“預(yù)防為主”,它有助于控制醫(yī)療費(fèi)用上漲。
隨著國(guó)民健康意識(shí)的升級(jí),“預(yù)防為主”也更加契合個(gè)體的需求。如今,更多普通人愿意把錢(qián)花在預(yù)防,而非生病后的治療和康復(fù)上,例如每年做一次徹底的身體檢查等。
更多企業(yè)主也在更新觀念,當(dāng)前社會(huì)高度關(guān)注996、007的工作模式,正倒逼企業(yè)擔(dān)負(fù)起一個(gè)社會(huì)形象、設(shè)立ESG的評(píng)價(jià)體系,從而為員工提供更多的福利,特別是健康服務(wù)、疾病預(yù)防的服務(wù)。
根據(jù)數(shù)據(jù),中國(guó)有1500多萬(wàn)醫(yī)護(hù)人員的缺口,家庭醫(yī)生尤為稀缺,由于缺口的存在,導(dǎo)致患者60%的問(wèn)診都集中在小于10%的三甲醫(yī)院當(dāng)中。
葉瀾表示,當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在面臨幾大挑戰(zhàn):第一,整體線上手段比較單一,從表現(xiàn)形式來(lái)看,中國(guó)每個(gè)人平均每年的醫(yī)療和健康支出約6400元,但線上付費(fèi)金額可能只有幾百元,占比小于5%,因此線上醫(yī)療健康服務(wù)的滲透率還較低;第二,收入結(jié)構(gòu)比較單一,企業(yè)大部分收入來(lái)自商城,公司來(lái)說(shuō)大約占收入的50%,而這個(gè)水平相比同業(yè)已經(jīng)較低;第三,線上服務(wù)資源相對(duì)有限,很多服務(wù)仍然要依靠線下。
同時(shí)整個(gè)行業(yè)也有著巨大的潛力?!澳壳?,醫(yī)療健康行業(yè)在整個(gè)行業(yè)中,在過(guò)去20年帶來(lái)的投資回報(bào)中僅次于科技,排在第二位?!?/p>