醫(yī)療器械企業(yè)發(fā)展前景看似樂觀,然而醫(yī)療成本難以為繼,加上有新競爭力量參與,預(yù)示了行業(yè)未來的格局可能將發(fā)生改變。如果當(dāng)今制造商未能在不斷演變的價(jià)值鏈中確立自身地位,則將面臨進(jìn)退兩難的境地和被商品化的風(fēng)險(xiǎn)。要保持領(lǐng)先地位就要提供超越設(shè)備的價(jià)值,解決醫(yī)療問題,而非僅僅有所貢獻(xiàn)。
2030年的醫(yī)療器械行業(yè)——成為解決方案的一部分
重塑業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式,重新定位,重構(gòu)價(jià)值鏈
“僅僅靠制造設(shè)備,然后通過分銷商銷售給醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)”的日子已不復(fù)存在。價(jià)值是成功的新代名詞,預(yù)防是最佳的診治結(jié)果,智能是新的競爭優(yōu)勢。本文探討在2030年,醫(yī)療器械公司如何通過“三管齊下”的策略取得成功。
重塑業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式
醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)認(rèn)真審視現(xiàn)有的組織,通過以下方式重塑傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式,以適應(yīng)未來的發(fā)展:
把智能結(jié)合到產(chǎn)品組合和服務(wù)中,積極地影響治療過程,并與客戶、患者和消費(fèi)者建立聯(lián)系。
提供超越設(shè)備的服務(wù)、超越服務(wù)的智能——真正地實(shí)現(xiàn)從成本到智能價(jià)值的轉(zhuǎn)移。
投資使能技術(shù)——做出正確的抉擇,支持根據(jù)客戶、患者和消費(fèi)者(潛在患者)分別制定的多種并行業(yè)務(wù)模式——并最終為實(shí)現(xiàn)組織的財(cái)務(wù)目標(biāo)服務(wù)。
重新定位
以“由外向內(nèi)”的角度考慮,為未來做準(zhǔn)備。到2030年,外部環(huán)境將充滿變數(shù),醫(yī)療器械公司需要在新的競爭格局中重新定位,應(yīng)對來自以下方面的干擾力量:
新進(jìn)入者,包括來自不相關(guān)行業(yè)的競爭者。
新技術(shù),因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新將繼續(xù)比臨床創(chuàng)新快。
新市場,因?yàn)榘l(fā)展中國家繼續(xù)維持高速增長趨勢。
重構(gòu)價(jià)值鏈
傳統(tǒng)醫(yī)療器械的價(jià)值鏈將迅速演變,到2030年,企業(yè)將扮演非常不一樣的角色。醫(yī)療器械企業(yè)在經(jīng)歷重塑業(yè)務(wù)和經(jīng)營模式以及重新定位后,需要重新構(gòu)建價(jià)值鏈,并確立它們在價(jià)值鏈中的位置。多種價(jià)值鏈“構(gòu)建”方式要求企業(yè)做出根本性的戰(zhàn)略抉擇。現(xiàn)在已明顯看到,制造商將繼續(xù)與患者和消費(fèi)者建立直接聯(lián)系,或通過縱向一體化與醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、甚至付款方結(jié)合起來。重建價(jià)值鏈的抉擇并非直觀的,很可能根據(jù)公司的細(xì)分市場(如器械領(lǐng)域、業(yè)務(wù)部和地理區(qū)域)而有所不同。由于其他企業(yè)試圖重新構(gòu)建價(jià)值鏈并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),價(jià)值鏈本身將進(jìn)行動(dòng)態(tài)的演變,使情況變得更加復(fù)雜。然而,正確的抉擇將為終端用戶創(chuàng)造巨大的價(jià)值,并能幫助企業(yè)避免商品化的未來。
行業(yè)的高管需要挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維,重新設(shè)想企業(yè)在2030年發(fā)揮的作用。因此,他們需要重新構(gòu)建當(dāng)前的組織,從價(jià)值鏈參與者轉(zhuǎn)變成為可持續(xù)醫(yī)療成本提供解決方案。
提防陷入進(jìn)退兩難的境地
難以承受的壓力顛覆現(xiàn)狀
醫(yī)療器械行業(yè)有望保持穩(wěn)定增長,全球年度銷售額預(yù)測以每年超過5%的速度增長,到2030年銷售額將達(dá)到近8000億美元。這些預(yù)測反映了人們隨著現(xiàn)代生活的習(xí)慣病日益普遍,對創(chuàng)新型新設(shè)備(如可穿戴設(shè)備)和服務(wù)(如健康數(shù)據(jù))的需求持續(xù)增長,以及新興市場(尤其是中國和印度市場)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展釋放了的巨大潛能。
盡管前景很誘人,但無情的價(jià)格下行壓力仍然如陰霾般籠罩著這個(gè)行業(yè)。全球各地政府都在力求降低醫(yī)療成本——尤其是在醫(yī)療體系中成本最高的部分:醫(yī)院。他們希望在醫(yī)療器械上減少支出,同時(shí)想看到在取得更好的治療效果方面提供更大的價(jià)值。
很多采購的決定權(quán)已從醫(yī)療機(jī)構(gòu)向經(jīng)濟(jì)決策者轉(zhuǎn)移。盡管有像美國醫(yī)療器械消費(fèi)稅暫停兩年這樣的短期暫緩期,定價(jià)似乎只向著一個(gè)方向發(fā)展——走低。隨著歐盟醫(yī)療器械法規(guī)在2020年正式實(shí)施,以及中國出臺(tái)鼓勵(lì)本地創(chuàng)新的法規(guī),行業(yè)未來還將面臨更多不確定性。
這些情況的發(fā)展讓長期專注制造和研發(fā)的醫(yī)療器械企業(yè)陷入困境,目前醫(yī)療預(yù)算受到限制,而且新報(bào)銷制度持續(xù)削減利潤。此外,新參與者(有些來自完全不同的行業(yè))通過數(shù)據(jù)掌握客戶、患者和消費(fèi)者,正在顛覆行業(yè)。在當(dāng)今多變的新市場,器械制造商作為單純的商品生產(chǎn)商,正面臨在價(jià)值鏈中陷入進(jìn)退兩難境地的重大風(fēng)險(xiǎn)。
演變的價(jià)值鏈
在醫(yī)療器械未來的價(jià)值鏈中進(jìn)行實(shí)力較量
醫(yī)療器械企業(yè)歷來主要通過制造和銷售產(chǎn)品來提供價(jià)值。然而,隨著醫(yī)療體系面臨的壓力增大,醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)生了根本性變化,因此,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈將迎來重大變革。
在新常態(tài)下,企業(yè)需要擺脫傳統(tǒng)制造商的角色,將服務(wù)和智能數(shù)據(jù)與產(chǎn)品相結(jié)合,提供整體解決方案。這就需要在價(jià)值鏈開展一場“實(shí)力較量”——在引進(jìn)企業(yè)對消費(fèi)者(B2C)模式的同時(shí),鞏固現(xiàn)有企業(yè)對企業(yè)(B2B)模式,并創(chuàng)造新模式。這場實(shí)力較量可能將包括一連串的交易活動(dòng)——兼并與收購(并購)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作。
最終,醫(yī)療器械企業(yè)將力求在價(jià)值鏈中發(fā)揮更重要作用,拉近與客戶、患者和消費(fèi)者之間的關(guān)系。如果處理得當(dāng),不僅僅能增加新的收入來源,還能縮短就診時(shí)間,降低費(fèi)用和減少就診的次數(shù)——從而降低醫(yī)療成本。