新華社客戶端上海7月22日電（記者袁全）用一部手機(jī)就能完成復(fù)診配藥和支付的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、AI技術(shù)和家庭醫(yī)生工作室聯(lián)動(dòng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、實(shí)時(shí)監(jiān)控患者健康數(shù)據(jù)的智慧病床……

　　2021年年初，上海市便捷就醫(yī)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作吹響號(hào)角。時(shí)過半年有余，如今這些便民、智慧的醫(yī)療場(chǎng)景正漸次落地，成為廣大患者便捷就醫(yī)的新選擇。

　　記者從21日舉行的上海市便捷就醫(yī)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作暨數(shù)字健康城區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)獲悉，上海目前已在11家市級(jí)醫(yī)院和4個(gè)區(qū)的區(qū)屬公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展便捷就醫(yī)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作試點(diǎn)。

　　聚焦痛點(diǎn)、流程再造，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路

　　便捷就醫(yī)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)。上海聚焦“就醫(yī)難、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、缺少人性化”等痛點(diǎn)，制定實(shí)施便捷就醫(yī)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方案。

　　據(jù)悉，9月底前上海將實(shí)現(xiàn)全市60%的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位完成7大應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，即精準(zhǔn)預(yù)約、智能預(yù)問診、互聯(lián)互通互認(rèn)、醫(yī)療付費(fèi)“一件事”、電子病歷卡與電子出院小結(jié)、線上申請(qǐng)核酸檢測(cè)及疫苗接種、智慧急救，并在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全市全覆蓋；爭(zhēng)取在2年內(nèi)打造1-2個(gè)數(shù)字健康城區(qū)、1家未來醫(yī)院。

　　如何檢驗(yàn)便捷就醫(yī)服務(wù)數(shù)字化成果？上海市副市長(zhǎng)宗明表示，群眾的滿意度是衡量的標(biāo)尺，要把場(chǎng)景應(yīng)用的有效性作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重中之重?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型必然意味著進(jìn)行流程再造，流程再造的核心就是讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路?！?/p>

　　通過精準(zhǔn)預(yù)約，“掛號(hào)難”得到有效緩解，試點(diǎn)單位平均候診等待在30分鐘以內(nèi)。通過智能預(yù)問診，候診時(shí)長(zhǎng)得到有效縮短，試點(diǎn)市級(jí)醫(yī)院上線試運(yùn)行醫(yī)聯(lián)預(yù)問診服務(wù)平臺(tái)，方便醫(yī)生第一時(shí)間掌握病情?；ヂ?lián)互通互認(rèn)方面，上海市、區(qū)、社區(qū)醫(yī)院接入率達(dá)100%，市級(jí)醫(yī)院互認(rèn)率達(dá)94.2%、區(qū)級(jí)92%，讓患者體驗(yàn)到“檢查不重復(fù)、省錢又省心”。

數(shù)字化醫(yī)療？就這么簡(jiǎn)單！

　　同仁醫(yī)院自助服務(wù)系統(tǒng)終端機(jī)（新華社記者袁全攝）

　　同時(shí)，圍繞“一部手機(jī)走醫(yī)院”，醫(yī)療付費(fèi)一件事正在持續(xù)深化中。通過“脫卡掃碼”的支付體驗(yàn)，真正做到“支付零排隊(duì)”。電子病例卡和電子出院小結(jié)方案已實(shí)施，6月底在試點(diǎn)單位已實(shí)現(xiàn)“隨身帶、隨時(shí)查”，實(shí)現(xiàn)“脫冊(cè)就醫(yī)”。

　　此外，今年4月起上海規(guī)劃建設(shè)數(shù)字健康城區(qū)，依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)同，在醫(yī)院與城區(qū)之間建立緊密協(xié)作關(guān)系，圍繞“智慧醫(yī)療”“智慧服務(wù)”“智慧管理”，推動(dòng)智慧城區(qū)醫(yī)療一體化發(fā)展制度創(chuàng)新，打造智能、高效、一體化、可復(fù)制的遠(yuǎn)程醫(yī)療健康協(xié)同服務(wù)新模式。目前，中山醫(yī)院——青浦區(qū)、瑞金醫(yī)院——嘉定區(qū)、徐匯中心醫(yī)院——徐匯區(qū)數(shù)字健康城區(qū)建設(shè)正在加快推進(jìn)。

　　鏈接市中心、輻射長(zhǎng)三角，打造便捷就醫(yī)“樣板間”

　　遠(yuǎn)程即可完成操控的B超機(jī)、機(jī)器人護(hù)士穿梭的病房、可與三甲醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診的多屏診室……在長(zhǎng)三角（上海）智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，充滿科技感和未來感的場(chǎng)景還不止這些。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，從社區(qū)健康網(wǎng)底到智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，青浦區(qū)突破單點(diǎn)醫(yī)院的局限，打造諸多數(shù)字健康城區(qū)便捷就醫(yī)新場(chǎng)景：例如，讓居民實(shí)現(xiàn)“到站即到院”，可以自主檢測(cè)和評(píng)估的“智慧健康驛站”；利用家庭病床醫(yī)療管理系統(tǒng)，輔以智慧物聯(lián)設(shè)備遠(yuǎn)程智能監(jiān)測(cè)，助力重點(diǎn)人群居家“數(shù)字”照護(hù)的“無墻醫(yī)院”等。

數(shù)字化醫(yī)療？就這么簡(jiǎn)單！

　　在長(zhǎng)三角（上海）智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院的醫(yī)生借助數(shù)字技術(shù)，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)“指揮”患者身邊的B超機(jī)械臂完成探查與圖像采集工作（新華社記者袁全攝）

　　同時(shí)，借助長(zhǎng)三角核心示范區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)也初見成效，為更多長(zhǎng)三角地區(qū)的患者打通優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)“最后一公里”

　　近日，家住蘇州吳江的王阿姨在發(fā)現(xiàn)視力模糊后，選擇在吳江五院就診，由于病情復(fù)雜，吳江五院的醫(yī)生通過長(zhǎng)三角智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約了復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉醫(yī)院眼科專家進(jìn)行會(huì)診，會(huì)診時(shí)五官科專家調(diào)閱了患者在吳江的檢查報(bào)告及影像，患者不用來上海就完成了就診。

　　青浦區(qū)衛(wèi)生健康委主任饒斐文告訴記者，智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院自去年10月正式投入運(yùn)營(yíng)以來，借助長(zhǎng)三角醫(yī)療健康數(shù)字共享與交換平臺(tái)，聯(lián)合市級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，醫(yī)院已逐漸實(shí)現(xiàn)與6家三甲醫(yī)院的“對(duì)接”，并向下輻射到青浦區(qū)內(nèi)3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，以及12個(gè)村衛(wèi)生室（站），向長(zhǎng)三角區(qū)域輻射到浙江嘉善二院、江蘇吳江五院、安徽霍邱一院。

　　填補(bǔ)“數(shù)字鴻溝”、方便老年人就醫(yī)，要數(shù)字化更要人性化

　　老人可通過人臉識(shí)別的方式快速認(rèn)證登錄、無手機(jī)的老年人可快速實(shí)現(xiàn)疫苗接種登記、兒童健康管理通過親情賬戶綁定可直接進(jìn)行健康檔案查詢……在青浦區(qū)數(shù)字健康城區(qū)智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)體驗(yàn)中心，一臺(tái)智能豎屏終端機(jī)就快速解決了一老一小兩類人群健康管理服務(wù)的問題。

　　專家表示，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能的過程中也要解決好“數(shù)字鴻溝”的問題。在人口老齡化程度較深的上海，為了讓老年群體和特殊群體在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中不掉隊(duì)，各區(qū)及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)也作出了自己的探索。

　　6月30日，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院西院區(qū)的門口樹起了一塊“一鍵叫車智慧屏”，只要刷一刷臉，就能在醫(yī)院門口順利叫到出租車，在緩解醫(yī)院門口打車難這一痛點(diǎn)的同時(shí)，也讓老年人跨感受到城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便捷。

　　“我是仁濟(jì)醫(yī)院的老病人了，每個(gè)月都要來復(fù)診，原來看完病回家，我都要讓女兒幫我叫車，她工作忙，有時(shí)候沒看到消息就耽誤了，現(xiàn)在有了這個(gè)，不要太方便！”來就診的林奶奶在體驗(yàn)了整個(gè)叫車流程后直呼方便。

數(shù)字化醫(yī)療？就這么簡(jiǎn)單！

　　為老服務(wù)志愿者幫助老年人“一鍵叫車”（新華社記者袁全攝）

　　在上海市同仁醫(yī)院記者也看到，門診大廳隨處可見的為老服務(wù)志愿者、一鍵叫車終端機(jī)、加大號(hào)文字的支付終端……諸多方便老年人就醫(yī)的舉措既便捷又暖心。

　　在長(zhǎng)寧區(qū)新涇六村衛(wèi)生服務(wù)站，傳統(tǒng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式引入人工智能，讓老小區(qū)的居民提前進(jìn)入到“未來健康”的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。社區(qū)的老年人通過刷臉、刷指紋等，即可實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生門診預(yù)約、健康自測(cè)、體質(zhì)監(jiān)測(cè)、健康篩查等一系列智慧健康服務(wù)。