中國(guó)平安首批高端健康管理中心在北京、深圳兩地同步掛牌成立，將分別依托北大國(guó)際醫(yī)院和平安龍華醫(yī)院等醫(yī)療資源，為客戶提供預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等全閉環(huán)健康管理服務(wù)。

　　當(dāng)醫(yī)療健康與保險(xiǎn)融合發(fā)展，將會(huì)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)？這是平安在高端健康管理領(lǐng)域的重要布局，也是中國(guó)平安入主方正集團(tuán)后首個(gè)大動(dòng)作，對(duì)"保險(xiǎn)+健康"創(chuàng)新服務(wù)模式的全新探索。

　　"平安收購(gòu)方正以后，現(xiàn)在還是共管期。收購(gòu)方正，是平安打造‘有溫度的保險(xiǎn)’重要的著力點(diǎn)，北大醫(yī)療優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，可以彌補(bǔ)平安健康服務(wù)線下的場(chǎng)景，打通線上平臺(tái)和線下醫(yī)院的閉環(huán)，形成全覆蓋的醫(yī)療生態(tài)圈，同時(shí)推進(jìn)醫(yī)療生態(tài)圈和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的協(xié)同，打造保險(xiǎn)+健康+養(yǎng)老的模式。"10月28日，北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院工作組執(zhí)行組長(zhǎng)高國(guó)蘭在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示，目前，平安與北大醫(yī)療的融合非常順利。

　　在醫(yī)療健康和商業(yè)保險(xiǎn)的賽道上，大多險(xiǎn)企都想成為中國(guó)版的聯(lián)合健康，將保險(xiǎn)作為一種支付方式打通整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)鏈，形成健康管理閉環(huán)。

　　平安人壽首席產(chǎn)品官胡庭洲對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，無(wú)論是凱撒醫(yī)療HMO（健康管理運(yùn)營(yíng)）模式，還是聯(lián)合健康，保險(xiǎn)與醫(yī)療健康兩大業(yè)務(wù)板塊彼此獨(dú)立，卻又相互促進(jìn)，互為保障，有非常明顯的協(xié)同作用。平安參與重整方正的初衷便是希望打通保險(xiǎn)和醫(yī)療健康兩大業(yè)務(wù)板塊，增強(qiáng)公司在健康保險(xiǎn)領(lǐng)域的服務(wù)能力和質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和客戶群體。平安會(huì)不斷創(chuàng)新，打造中國(guó)版的"聯(lián)合健康"。

　　對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)助理王國(guó)軍教授認(rèn)為，平安有綜合金融和科技優(yōu)勢(shì)的雙重加持，"平安的未來(lái)不是聯(lián)合健康，應(yīng)該要超越聯(lián)合健康。"

　　打響"醫(yī)療+保險(xiǎn)"協(xié)同第一槍

　　"戰(zhàn)略創(chuàng)新上，積極部署未來(lái)，金融是平安的現(xiàn)在時(shí)，醫(yī)療是平安的未來(lái)時(shí)。我們將從醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)、用戶、服務(wù)方、支付方、科技五方面加速構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)，助力‘健康中國(guó)’ 建設(shè)。"2月4日，中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲在2020年年報(bào)致辭中表示。

　　在披露這個(gè)創(chuàng)新戰(zhàn)略前，平安早已行動(dòng)。1月29日，中國(guó)平安宣布參與方正集團(tuán)重整。3個(gè)月后，重整方案出爐。10月21日，新方正集團(tuán)正式成立，平安人壽設(shè)立的SPV持有新方正集團(tuán)約66.5%股份，中國(guó)平安將間接控制新方正集團(tuán)。

　　平安參與方正集團(tuán)重整，主要看中了方正集團(tuán)旗下北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（下稱"北大醫(yī)療"）相關(guān)的醫(yī)療健康資產(chǎn)。雖然平安在醫(yī)療板塊早有布局，旗下已有平安好醫(yī)生（01833.HK）、平安醫(yī)?？萍己推桨仓腔坩t(yī)療，但其主要優(yōu)勢(shì)在于線上服務(wù)和科技能力，缺實(shí)體醫(yī)院這塊"拼圖"。

　　中國(guó)平安表示，參與方正集團(tuán)重整，是進(jìn)一步深化醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局、積極打造醫(yī)療健康生態(tài)圈的重要舉措，"通過(guò)將北大醫(yī)療下屬優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與本公司保險(xiǎn)專業(yè)能力、醫(yī)療科技能力緊密結(jié)合，構(gòu)建‘有場(chǎng)景、有服務(wù)、有溫度、有頻率’的醫(yī)療健康生態(tài)圈，打造本公司未來(lái)價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的新引擎"。

　　新方正集團(tuán)成立僅一周，平安便打響了"醫(yī)療健康+保險(xiǎn)"協(xié)同發(fā)展的第一槍，10月28日，平安首批高端健康管理中心在北京、深圳兩地掛牌成立。

　　高國(guó)蘭介紹，背靠北大國(guó)際醫(yī)院，平安（北京）高端健康管理中心已經(jīng)打造"1家旗艦中心+5家健康管理中心"的高端健康管理服務(wù)，組建一流的專家醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為客戶提供多層次醫(yī)療服務(wù)保障以及健康管理，彰顯有溫度的醫(yī)療。截至目前，該服務(wù)覆蓋客戶已超過(guò)百萬(wàn)人。

　　"平安與北大（醫(yī)療）的結(jié)合是一種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，雙方都可以得到很好的賦能。應(yīng)該說(shuō)，線下醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)是北大（醫(yī)療）的特長(zhǎng)，平安主要會(huì)在線下醫(yī)院的管理、科技、職工隊(duì)伍穩(wěn)定等方面，給予醫(yī)院和健康管理中心更多賦能。"高國(guó)蘭表示，平安秉承"專業(yè)的人做專業(yè)的事"的原則，除了為醫(yī)院引進(jìn)平安的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以外，也引進(jìn)了資深的醫(yī)院管理專家。

　　"在平安賦能之下，目前醫(yī)院的人員穩(wěn)定，業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)也得到了更大的提升；而很多平安客戶也需要醫(yī)院提供的醫(yī)療健康服務(wù)，北大國(guó)際醫(yī)院對(duì)這些客戶給予了更多的支持，雙方融合得非常好。"高國(guó)蘭說(shuō)。

　　平安（深圳）高端健康管理中心背后同樣依托平安龍華醫(yī)院等醫(yī)療資源。

　　2020年5月，龍華區(qū)政府與中國(guó)平安舉行簽約儀式，雙方將合作運(yùn)營(yíng)平安龍華醫(yī)院。醫(yī)院總建筑面積35.59萬(wàn)平方米，按照三級(jí)甲等綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)劃床位1500張，項(xiàng)目概算32.79億元。

　　平安龍華醫(yī)院院長(zhǎng)、平安（深圳）高端健康管理中心院長(zhǎng)周玉東告訴時(shí)代周報(bào)記者，平安龍華醫(yī)院?jiǎn)误w建設(shè)面積比深圳現(xiàn)有的醫(yī)院都大，其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，包括學(xué)科建設(shè)、人才建設(shè)、質(zhì)量控制和管理、設(shè)備配置等都處于國(guó)內(nèi)頂尖水平，醫(yī)院預(yù)計(jì)將于明年開業(yè)。

　　周玉東曾擔(dān)任過(guò)鄭州市人民醫(yī)院院長(zhǎng)、中國(guó)首家"保險(xiǎn)+醫(yī)療"模式醫(yī)院——陽(yáng)光融和醫(yī)院的院長(zhǎng)，僅用3年的時(shí)間，將陽(yáng)光融和醫(yī)院打造成三甲綜合醫(yī)院。

　　"保險(xiǎn)和醫(yī)療有天然的相同基因，二者的結(jié)合有重大的社會(huì)與商業(yè)意義。"周玉東表示，平安打造醫(yī)療生態(tài)圈，在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程上都比較順暢，保險(xiǎn)和醫(yī)療到底如何深度融合，需要探索一個(gè)機(jī)制，特別是服務(wù)模式，平安壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)一直和醫(yī)院深入探討和研究，希望設(shè)計(jì)出保險(xiǎn)與醫(yī)療健康相結(jié)合、更加符合客戶需求的產(chǎn)品。高端健康管理中心的成立，只是保險(xiǎn)和醫(yī)療協(xié)同實(shí)踐的開始。

　　據(jù)介紹，平安（深圳）高端健康管理中心整體診療面積超17000平方米，開設(shè)消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科、醫(yī)學(xué)美容科、泌尿外科，婦科、兒科、中醫(yī)科等特色科室，可提供從診療檢測(cè)、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)跟蹤、疾病早期預(yù)警、治療方案?jìng)€(gè)性化定制、整體康復(fù)管理等一體化服務(wù)。未來(lái)，平安（深圳）高端健康管理中心還將為客戶量身定制專屬健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，全面實(shí)現(xiàn)一張保單在手，醫(yī)療服務(wù)無(wú)憂。

　　對(duì)標(biāo)與超越

　　"成立高端健康管理中心，是平安參與方正重整后邁出的堅(jiān)實(shí)一步，未來(lái)將依托北大醫(yī)療及平安龍華醫(yī)院等醫(yī)療資源，進(jìn)一步豐富‘保險(xiǎn)+健康’模式，助力‘健康中國(guó)’建設(shè)。"平安集團(tuán)黨委副書記杜鵬在掛牌儀式上表示。

　　社會(huì)老齡化在加深，"保險(xiǎn)+健康"是未來(lái)趨勢(shì)。王國(guó)軍表示，從美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)排行榜和世界500強(qiáng)排行榜看，排行靠前的機(jī)構(gòu)都是"保險(xiǎn)+健康管理"模式的公司。在人口老齡化的背景下，如果不把保險(xiǎn)和健康管理結(jié)合在一起，無(wú)論是營(yíng)業(yè)收入還是利潤(rùn)的排名就會(huì)下滑。

　　以"保險(xiǎn)+健康管理"模式的鼻祖美國(guó)聯(lián)合健康為例，目前聯(lián)合健康的重要增長(zhǎng)來(lái)源是健康服務(wù)業(yè)務(wù)。2020年，聯(lián)合健康的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)收占比為60%，貢獻(xiàn)了55%的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)；而僅占四成的健康服務(wù)業(yè)務(wù)卻貢獻(xiàn)了45%的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)。由此看來(lái)，健康服務(wù)顯然比傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售更具備高成長(zhǎng)性。

　　一個(gè)不可忽略的背景是，在國(guó)內(nèi)打造中國(guó)版的"聯(lián)合健康"，可能面臨大環(huán)境與美國(guó)存在差異的問(wèn)題，比如政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、醫(yī)療體制改革的背景都是不一樣的。

　　對(duì)此，王國(guó)軍表示，雖然中國(guó)在做保險(xiǎn)和健康管理融合的過(guò)程中存在一些劣勢(shì)，但一種機(jī)制發(fā)揮作用是不以環(huán)境為轉(zhuǎn)移的，對(duì)絕大多數(shù)人是合適的，這也要求中國(guó)政策可能需要逐步去適應(yīng)保險(xiǎn)公司和社會(huì)保障部門的健康管理的技術(shù)采用。

　　參考美國(guó)的模式，要實(shí)現(xiàn)"保險(xiǎn)+健康"模式，主要有兩條路徑，一個(gè)是擁有醫(yī)療機(jī)構(gòu)。優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司都有線上線下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)支撐；另一個(gè)就是科技化的健康風(fēng)險(xiǎn)管理。王國(guó)軍表示，中國(guó)平安和北大國(guó)際醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)路徑合二為一，"兩者結(jié)合，得之可得天下"。

　　"大家還沒(méi)有意識(shí)到保險(xiǎn)公司和醫(yī)院合在一起的力量有多么強(qiáng)大，能夠通過(guò)預(yù)防和積極治療，來(lái)解決藥品流通領(lǐng)域和保險(xiǎn)領(lǐng)域的各種難題，保險(xiǎn)企業(yè)都想做，也都在做，但是只有頭部公司才有這樣的政策、機(jī)會(huì)、資源和能力，把這些事情率先做起來(lái)，對(duì)標(biāo)國(guó)際，先學(xué)習(xí)國(guó)際，再超越國(guó)際。"王國(guó)軍說(shuō)，平安現(xiàn)在對(duì)標(biāo)美國(guó)聯(lián)合健康，但會(huì)比聯(lián)合健康看得更遠(yuǎn)，做得更強(qiáng)。

　　王國(guó)軍進(jìn)一步表示，平安"保險(xiǎn)+健康"的創(chuàng)新模式，將保險(xiǎn)與醫(yī)療深度融合，既順應(yīng)了國(guó)際健康管理發(fā)展趨勢(shì)，也滿足了國(guó)內(nèi)民眾醫(yī)療健康需求。通過(guò)打造中國(guó)版"聯(lián)合健康"模式，將實(shí)現(xiàn)以科技化的風(fēng)險(xiǎn)管理為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)健康保險(xiǎn)升級(jí)，助力健康中國(guó)建設(shè)。

　　"保險(xiǎn)+健康"也是平安發(fā)展的路徑之一。根據(jù)平安的規(guī)劃，這次成立高端健康管理中心，短期目標(biāo)是成為北京和深圳的健康管理市場(chǎng)模板，賦能保險(xiǎn)銷售和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)和健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)的無(wú)縫連接，設(shè)計(jì)出更符合客戶需求的健康管理產(chǎn)品。未來(lái)模式和流程打通，將向其他的一二線城市輻射，并向全國(guó)推廣，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景保險(xiǎn)與健康管理相互結(jié)合，打造具有平安特色的中國(guó)版本的"聯(lián)合健康"模式。

　　高國(guó)蘭透露，平安壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)派了精兵強(qiáng)將到北大國(guó)際醫(yī)院，和醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成立了醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同聯(lián)合項(xiàng)目組，目的是讓保險(xiǎn)和醫(yī)療更緊密的協(xié)作，更好為保險(xiǎn)客戶提供精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。

　　在實(shí)踐中，平安從客戶的醫(yī)療需求出發(fā)，結(jié)合體檢門診和住院醫(yī)療等場(chǎng)景的特色化，以保險(xiǎn)+醫(yī)療的模式形成了閉環(huán)產(chǎn)品，今年10月推出了頤享醫(yī)療保險(xiǎn)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了北大國(guó)際醫(yī)院的專家點(diǎn)診、名醫(yī)主刀等特色服務(wù)引入。

　　胡庭洲表示，"保險(xiǎn)+醫(yī)療"作為平安大健康生態(tài)的重要一環(huán)，將持續(xù)在醫(yī)療級(jí)體檢服務(wù)、客戶專案管理、醫(yī)險(xiǎn)服務(wù)融合等方面進(jìn)行探索，打造有溫度的保險(xiǎn)，為客戶提供預(yù)防、診前、診中、診后的全周期醫(yī)療健康服務(wù)，相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品預(yù)計(jì)在2022年下半年陸續(xù)面向客戶推出。

　　"在‘保險(xiǎn)+健康’的創(chuàng)新模式下，公司為客戶提供的不再是單一保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，而是通過(guò)差異化醫(yī)療服務(wù)，建立起融‘前端健康管理、中端專業(yè)保障、后端高效解決’的綜合性健康管理解決方案。"胡庭洲說(shuō)，同時(shí)不斷打磨產(chǎn)品本身，實(shí)現(xiàn)保障范圍更廣、保障程度更深的全方位產(chǎn)品迭代升級(jí)。