對(duì)于醫(yī)療健康領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”面對(duì)的是一個(gè)“知識(shí)密集型的服務(wù)行業(yè)”，是一個(gè)集自然科學(xué)、生命科學(xué)與人文科學(xué)于一體的特殊服務(wù)性領(lǐng)域，與幾乎所有的新興事物一樣，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)在面對(duì)巨大機(jī)遇的同時(shí)也面臨著不小的挑戰(zhàn)。

1.思維上的桎梏

中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面對(duì)的最大問題不是政府不放開、不支持，而是醫(yī)療制度大環(huán)境下思維方式上的落后。對(duì)于醫(yī)院來說，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的興趣缺失的根本原因：一是目前醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的基本態(tài)勢(shì)是供不應(yīng)求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身壓力不夠，充分利用新技術(shù)來更好服務(wù)于患者的動(dòng)力不強(qiáng)；二是傳統(tǒng)上的醫(yī)院依賴于一個(gè)醫(yī)療的實(shí)體來運(yùn)行，各項(xiàng)工作和信息都是體系內(nèi)可控的，對(duì)外不流通，各個(gè)醫(yī)院都是高墻聳立。而互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的平臺(tái)，并且構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)體系需要大量的資金投入，涉及醫(yī)院的利益和隱私，使得醫(yī)院對(duì)互聯(lián)網(wǎng)興趣缺失；從醫(yī)務(wù)工作者方面來講，大部分醫(yī)務(wù)工作者對(duì)于基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)采集、表達(dá)、存儲(chǔ)和處理等不習(xí)慣。同時(shí)，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)科思維已固化，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)或者模式是無用的；從患者方面來講，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在我國屬于新鮮的事物，普通民眾對(duì)其認(rèn)知程度低，對(duì)于看不見、摸不著的網(wǎng)上事物缺乏信任感。

2.醫(yī)療監(jiān)管的缺位

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以為民眾提供便捷、及時(shí)和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療咨詢和診療服務(wù)，另一方面也可以提升醫(yī)院的管理水平和診治水平。但由于行業(yè)規(guī)范遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于市場(chǎng)應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療魚龍混雜，服務(wù)水平良莠不齊，容易引發(fā)不良后果。作為直接關(guān)系到人們的身體健康和生命安全的特殊服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需要更多的法律法規(guī)來監(jiān)管、制約和支持，但我國現(xiàn)在并沒有相關(guān)的法律法規(guī)和有效的監(jiān)督管理機(jī)制來規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行為，保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量。具體問題包括：政策層面沒有制定相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主體條件或資格審查準(zhǔn)入機(jī)制以及監(jiān)管措施；互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療跨行業(yè)的監(jiān)管體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)政策還沒有形成；互聯(lián)網(wǎng)上醫(yī)生的資質(zhì)和診療行為的審查和監(jiān)管問題還不能有效解決。這些問題不解決，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只能永遠(yuǎn)走在“健康咨詢”的路上，而無法觸碰在線“診斷治療”這一醫(yī)療服務(wù)的核心。