“愛悅麗格醫(yī)療美容”在大眾點(diǎn)評(píng)App宣傳診所醫(yī)生李某為原三甲醫(yī)院醫(yī)生，但實(shí)際上，李某僅到中日友好醫(yī)院進(jìn)修。北京愛悅麗格醫(yī)療美容診所有限公司因虛假宣傳醫(yī)生資歷，被罰31萬元。今天，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布第三批“2021年度重點(diǎn)領(lǐng)域反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法典型案例”，對(duì)醫(yī)美領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件進(jìn)行曝光。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前9個(gè)月，全國(guó)共查辦醫(yī)美虛假宣傳案件71件，罰沒金額355萬元。

醫(yī)療美容行業(yè)有龐大的市場(chǎng)需求，但這個(gè)行業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了許多亂象。一些經(jīng)營(yíng)者為了牟取不正當(dāng)利益，對(duì)資質(zhì)榮譽(yù)、產(chǎn)品功效、整形療效等進(jìn)行虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。今天，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布醫(yī)美市場(chǎng)虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件10件。其中涉及虛假宣傳醫(yī)生資歷、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù)，虛假宣傳醫(yī)美產(chǎn)品功效、服務(wù)療效，通過“刷單炒信”、直播等方式虛假宣傳等多種行為類型。

今年，市場(chǎng)監(jiān)管總局在全國(guó)范圍內(nèi)開展重點(diǎn)領(lǐng)域反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊醫(yī)美市場(chǎng)虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，查辦了一批醫(yī)美市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件，著力規(guī)范醫(yī)美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。1-9月份，全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共查辦各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件5397件，罰沒金額3.5億元。其中，涉及醫(yī)美領(lǐng)域虛假宣傳案件71件，罰沒金額355萬元。

市場(chǎng)監(jiān)管總局提醒廣大消費(fèi)者，要科學(xué)理性消費(fèi)，切不可盲目跟風(fēng)，沖動(dòng)消費(fèi)。

一、虛假宣傳醫(yī)生資歷、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù)案

醫(yī)美行業(yè)的違法問題，可以概括為“三非”，即非法的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、非法的醫(yī)美醫(yī)生、非法的醫(yī)美產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)超過3萬家，而拿到美容外科主任醫(yī)生證書的醫(yī)生不超過5000人。由于醫(yī)生少、需求大，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)以所謂名醫(yī)名師、專業(yè)醫(yī)療資質(zhì)等噱頭，為醫(yī)療美容效果背書。通過虛構(gòu)、夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù)等方式，給消費(fèi)者以服務(wù)品質(zhì)保證的假象；甚至將容貌出眾與“高素質(zhì)”“成功”等不當(dāng)關(guān)聯(lián)，編造“整容改變命運(yùn)”等故事，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，扭曲審美認(rèn)知。

案例1：北京愛悅麗格醫(yī)療美容診所有限公司虛假宣傳醫(yī)生資歷案。

基本案情：2021年6月，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在大眾點(diǎn)評(píng)App“愛悅麗格醫(yī)療美容”主頁下宣傳的診所醫(yī)生李某為原三甲醫(yī)院醫(yī)生，實(shí)際其僅到中日友好醫(yī)院進(jìn)修，而非中日友好醫(yī)院正式醫(yī)生。

處罰：責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款31萬元。

案例2：四川省綿陽韓美醫(yī)療管理服務(wù)有限公司虛假宣傳醫(yī)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)資歷榮譽(yù)案。

基本案情：2020年7月，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在店內(nèi)墻壁上“韓美醫(yī)療整形美容—專家介紹”欄集中對(duì)其機(jī)構(gòu)醫(yī)生姓名、榮譽(yù)資質(zhì)、擅長(zhǎng)項(xiàng)目等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，其中的“曹某某”“鄭某某”既不是當(dāng)事人的特約專家，也未在當(dāng)事人處開展過醫(yī)療整形服務(wù)，在當(dāng)事人不能提供其榮譽(yù)資質(zhì)、擅長(zhǎng)項(xiàng)目的證明資料情況下，僅憑同行推薦，就將其兩人放于首要位置進(jìn)行宣傳。同時(shí)，利用微信杜撰自己是從韓國(guó)首爾發(fā)展而來，有68個(gè)分支機(jī)構(gòu)，國(guó)際級(jí)連鎖醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)等虛假情況。

處罰：責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款10萬元。

案例3：江蘇省南京美貝爾美容醫(yī)院有限公司虛假宣傳醫(yī)生資歷案。

基本案情：當(dāng)事人2020年8月份制作了6個(gè)KT廣告板，分別介紹陳某、黃某某、劉某某、潘某某、郝某某和郭某某6名工作人員信息。其中，陳某為“韓國(guó)首爾大學(xué)醫(yī)學(xué)院特聘外籍教授、澳洲墨爾本整形專家課程國(guó)際講師”，劉某某為“日韓鼻整形協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員、凝時(shí)煥眸術(shù)整形專利獲得者”等宣傳信息不實(shí)，系當(dāng)事人為了包裝醫(yī)生進(jìn)行的夸大、虛假宣傳。

處罰：責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款10萬元。

二、虛假宣傳醫(yī)美產(chǎn)品功效、服務(wù)療效案

醫(yī)美行業(yè)亂象叢生，在利益的驅(qū)動(dòng)下，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者中制造“容貌焦慮”“身材焦慮”情緒，虛假宣傳、過度宣傳等問題凸顯。有的機(jī)構(gòu)虛構(gòu)診療前后對(duì)比圖，有的一味鼓吹產(chǎn)品或服務(wù)療效，通過使用虛假案例、虛構(gòu)療效等方式，對(duì)醫(yī)美效果進(jìn)行夸大、虛假宣傳，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、后遺癥避而不談。規(guī)范醫(yī)美市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳，不僅要清除虛假、夸大宣傳等弊病，也要整治通過“軟文”“種草筆記”等形式進(jìn)行植入推廣、虛假營(yíng)銷等變相誤導(dǎo)公眾。

案例4：浙江省臺(tái)州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司虛假宣傳整形功效案。

基本案情：2020年6月，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人新氧醫(yī)美平臺(tái)上的“氧氣zuzmc的美麗日記3.11假體隆胸”“愛末回生的美麗日記 6.15 鼻部多項(xiàng)”醫(yī)美案例為藝星集團(tuán)內(nèi)其他醫(yī)院案例，并非當(dāng)事人醫(yī)院真實(shí)案例，但當(dāng)事人在案例下標(biāo)示“醫(yī)院：藝星整形美容醫(yī)院（臺(tái)州旗艦店）”。同時(shí)，當(dāng)事人在網(wǎng)站上使用病人形象作宣傳，展示手術(shù)過程以及手術(shù)后效果照片，使用虛假案例對(duì)自身進(jìn)行商業(yè)宣傳，容易對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。