近期，多地出現(xiàn)快遞包裝核酸檢測(cè)結(jié)果呈陽(yáng)性的情況，這讓不少消費(fèi)者感到擔(dān)心：快遞包裹還安全嗎？快遞配送過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)哪些處理？

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前快遞行業(yè)已加強(qiáng)全鏈條的防疫措施，一件包裹從出庫(kù)到派送，需要經(jīng)過(guò)多道消殺程序。

制圖：宋溪

第一道關(guān) 轉(zhuǎn)運(yùn)中心

霧化消毒器上崗 每天消耗數(shù)百公斤消毒水

位于朝陽(yáng)區(qū)的中通快遞北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心，每天都會(huì)迎來(lái)上百輛大貨車，將來(lái)自國(guó)內(nèi)各地的快件帶到北京。而貨車進(jìn)場(chǎng)時(shí)需要通過(guò)的第一關(guān)，就是消毒。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，背著消毒水桶的工作人員舉起金屬水槍，按下迷霧機(jī)的開(kāi)關(guān)，車輛瞬間就被白騰騰的霧氣包圍。

20歲的時(shí)賽超是分揀中心里的一名安全員，他每天的工作就是對(duì)來(lái)往車輛消毒。每次上崗時(shí)，他都要“全副武裝”，穿上防護(hù)服，戴上護(hù)目鏡和口罩，然后再背上40多斤重的消毒液，手里提著15斤重的金屬水槍，雖然負(fù)重工作，但他格外認(rèn)真，約3米高的車廂，時(shí)賽超一個(gè)角落也不放過(guò)。由于不少快遞會(huì)在夜間抵達(dá)，分揀中心里的消毒工作采取不間斷輪班制，時(shí)賽超平均每天工作約8小時(shí)，背上的消毒水則要用掉20桶。

貨車在完成消毒后，就會(huì)開(kāi)到相應(yīng)的卸貨平臺(tái)。打開(kāi)車門后的車廂直連分揀線，工作人員站在車門口，將快遞包裹一個(gè)個(gè)送上分揀線。記者注意到，快遞包裹進(jìn)入分揀線后的第一步就是接受專業(yè)設(shè)備的消毒。約一米多高的分子霧化消毒器立在分揀線旁，通過(guò)噴出的消毒霧氣，逐一對(duì)包裹消毒，分子霧化消毒器下面還裝有輪子，可以移動(dòng)到不同的分揀線旁。

“如果是用傳統(tǒng)的消毒水，會(huì)打濕郵件，容易造成面單上字體消失，所以我們采購(gòu)了霧化消毒設(shè)備?！敝型爝f北京區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人介紹，除了位于朝陽(yáng)區(qū)的中通快遞北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心，位于河北涿州的京南轉(zhuǎn)運(yùn)中心也承擔(dān)一部分北京區(qū)域的快件分揀業(yè)務(wù)，兩個(gè)分揀中心每天對(duì)包裹消毒需要用掉幾百公斤的消毒水。

此外，分揀中心里還設(shè)立了核酸檢測(cè)點(diǎn)，進(jìn)京的貨車司機(jī)都需要持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明，在離京前也可以在核酸檢測(cè)點(diǎn)免費(fèi)進(jìn)行核酸檢測(cè)?！拔覀円矠楦删€貨車司機(jī)統(tǒng)一安排了宿舍，形成閉環(huán)管理?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人說(shuō)。

在京東物流的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀園區(qū)內(nèi)，也執(zhí)行著嚴(yán)格的消殺措施，一方面，庫(kù)區(qū)內(nèi)每天早中晚進(jìn)行多次全方位的消殺；另一方面，所有進(jìn)出車輛都有專人查驗(yàn)健康碼、出行碼和核酸檢測(cè)報(bào)告，進(jìn)出的所有車輛和貨品都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消殺，確保防疫工作落實(shí)。

第二道關(guān) 快遞網(wǎng)點(diǎn)

專人添加消毒液 包裹運(yùn)抵后件件再消毒

快遞包裹在轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)過(guò)分揀后，會(huì)被送到各個(gè)基層快遞網(wǎng)點(diǎn)。記者了解到，這些包裹抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，會(huì)再次經(jīng)歷消毒程序。

在中通快遞中關(guān)村網(wǎng)點(diǎn)，來(lái)自轉(zhuǎn)運(yùn)中心的貨車抵達(dá)后，會(huì)先接受整車消毒。隨后包裹被卸到傳送帶上，傳送帶旁的電動(dòng)噴霧消毒器開(kāi)始對(duì)包裹進(jìn)行消毒。該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人葉長(zhǎng)林介紹，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境會(huì)早中晚各消殺一次。另外，每名快遞員都配發(fā)了消毒噴壺，由專人添加消毒液，每天對(duì)車上的包裹和車體進(jìn)行消毒。

下午3點(diǎn)，順豐快遞三元橋網(wǎng)點(diǎn)迎來(lái)新一批快件，當(dāng)來(lái)自轉(zhuǎn)運(yùn)中心的車輛抵達(dá)門外后，一架長(zhǎng)達(dá)近10米的伸縮滾筒被推到門口，從車上卸下的快件順著滾筒被送到網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，專門負(fù)責(zé)消殺的工作人員背著消毒水，對(duì)快件表面噴灑消毒液。

在京東物流的營(yíng)業(yè)部場(chǎng)地，也有工作人員在卸貨口對(duì)每件包裹進(jìn)行消殺。同時(shí)，所有工作人員及進(jìn)出營(yíng)業(yè)部的人員每日登記健康狀況并測(cè)量體溫，做好安全防護(hù)。

第三道關(guān) 市民家門口

收件習(xí)慣在改變 大多門外拆快遞

快遞包裹在網(wǎng)點(diǎn)裝上快遞員的三輪車后，便進(jìn)入了快遞派送的最后一道環(huán)節(jié)。隨著快遞包裹出現(xiàn)檢測(cè)呈陽(yáng)性的情況，市民在收快遞時(shí)有了更強(qiáng)的防疫意識(shí)，無(wú)接觸送件漸漸成為人們的共識(shí)。

“您直接放門口吧！”這是經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的90后女孩王瀟最近常對(duì)快遞員說(shuō)的話。

“現(xiàn)在即使在家，我也會(huì)告知快遞員把包裹放在門口就行?！蓖鯙t說(shuō)，她通常等快遞員離開(kāi)后，在家門口把包裹拆開(kāi)，將快遞紙箱直接放在門外，等出門時(shí)再帶到樓下，有時(shí)保潔人員也會(huì)主動(dòng)幫忙把快遞紙箱取走。

快遞員小陳也感受到，如今市民的收件習(xí)慣發(fā)生了改變?！按蟾庞腥种坏木用穸际亲屛抑苯影芽爝f放在門口，有居民用自備的酒精噴霧對(duì)包裹表面消毒后才會(huì)拆開(kāi)?！毙￡惛嬖V記者，他在智能快遞柜投放包裹時(shí)，還經(jīng)?？吹接芯用裉匾獯髦痔兹】爝f，有人在取件前還會(huì)用酒精噴霧給快遞柜的觸摸屏消毒。

為減少人員接觸，京東物流倡導(dǎo)快遞員上門派送時(shí)提前與消費(fèi)者聯(lián)系，約定送至指定位置；同時(shí)，在一些社區(qū)進(jìn)行封閉管理時(shí)，京東物流智能快遞車也開(kāi)到社區(qū)內(nèi)為居民配送生活物資?！拔覀儠?huì)落實(shí)防控措施，加強(qiáng)防疫安全教育，保障寄遞全鏈條安全。為有效降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，建議客戶收取包裹時(shí)做好個(gè)人防護(hù)，同時(shí)對(duì)外包裝進(jìn)行消毒后再拆解?！本〇|物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

一些社區(qū)和高校設(shè)立了快遞驛站，集中派發(fā)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的包裹，由于這里的包裹由站點(diǎn)工作人員統(tǒng)一管理，消費(fèi)者可以自由選擇上門派件還是驛站自取。在位于海淀區(qū)水岸家園的菜鳥(niǎo)驛站，站長(zhǎng)范越特別在驛站門口拉起了“一米線”，確保前來(lái)取件的用戶間隔一定距離，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸取件。記者注意到，不少消費(fèi)者會(huì)在驛站直接拆箱，將外包裝留在驛站，只取走里面的物品。

范越介紹，他還準(zhǔn)備了幾箱消毒液、大量的口罩以及體溫計(jì)，驛站每天進(jìn)行兩到三次消毒和殺菌，全體工作人員必須戴口罩上崗。有居民需要口罩，驛站也會(huì)免費(fèi)提供?！拔覀冏约鹤龊梅婪豆ぷ鳎拍芨帽Ｕ闲^(qū)居民的安全。”范越說(shuō)。

提示

“人物同防”拆件盡量在戶外進(jìn)行

除了接收包裹，不少市民也有寄件的需求。考慮到一些用戶會(huì)自行到快遞網(wǎng)點(diǎn)或驛站寄件，這些場(chǎng)所也相應(yīng)加強(qiáng)了疫情防控措施。

不過(guò)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前快遞行業(yè)還很難對(duì)用戶所寄物品進(jìn)行消毒，近期也出現(xiàn)了快遞內(nèi)包裝檢測(cè)呈陽(yáng)性的情況。這也意味著，即使快遞外包裝實(shí)現(xiàn)了多道程序的消殺，快遞員和消費(fèi)者依舊要注意個(gè)人防護(hù)。

北京市疾控中心提醒，快遞從業(yè)人員及市民在收發(fā)快遞時(shí)應(yīng)注意防護(hù)。盡可能在固定地點(diǎn)存取，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸交接。如需當(dāng)面簽收快遞，應(yīng)與快遞員保持1米以上距離。在拆取快遞包裹時(shí)，可用含氯消毒劑進(jìn)行消毒。拆件盡量在戶外進(jìn)行，外包裝不要拿回家中，要按照生活垃圾分類進(jìn)行處理。處理完包裹后及時(shí)摘下手套，認(rèn)真清洗雙手，避免用不清潔的手觸碰口、眼、鼻。

北京市郵政管理局近期也對(duì)全市郵政快遞業(yè)疫情防控工作提出明確要求，提出堅(jiān)持“人物同防”，郵政快遞從業(yè)人員在攬收和投遞郵件快件過(guò)程中全程佩戴口罩，盡量與寄件人和收件人保持距離，避免直接身體接觸，充分應(yīng)用智能快件箱等無(wú)接觸設(shè)施投遞郵件快件。中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市來(lái)京郵件快件到達(dá)分撥中心后第一時(shí)間進(jìn)行全面消殺，沒(méi)有消殺的郵件快件不予中轉(zhuǎn)分揀，消殺前不與其他地區(qū)來(lái)京郵件快件混合作業(yè)，相關(guān)交通運(yùn)輸工具一并落實(shí)消殺要求，逐車做好消殺登記。