老年人人身安全保障

1. 老年人人身安全保障內(nèi)容

（1）建立出入、探視、請(qǐng)銷假等制度，防止老年人走失。

（2）建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)養(yǎng)老院公共區(qū)域進(jìn)行全方位24小時(shí)監(jiān)控。

（3） 建立突發(fā)事件處理的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)自傷、傷人、跌倒、墜床、噎食、燙傷、走失、食物中毒等事件有 明確的應(yīng)急處理流程和制度。

（4） 老年人能夠接觸的設(shè)備無(wú)尖角，地面做防滑處理，床頭、廁所有呼叫裝置。

2. 門衛(wèi)值班管理保障

（1）做好值班日記，晚上10點(diǎn)鎖好大門，早5：30開(kāi)大門，晚10點(diǎn)后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開(kāi)門放行，晚上要加強(qiáng)安全巡查。

（2）值班期間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)找人頂替、不準(zhǔn)做與值班無(wú)關(guān)的事、不準(zhǔn)私自放行車輛。

（3）對(duì)外來(lái)車輛一律要登記車輛牌號(hào)與單位。

（4）值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒。

（5）對(duì)向外拿運(yùn)公物及其它可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢查，并要認(rèn)真做好登記。

（6）對(duì)無(wú)理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽(tīng)勸告和制止的要及時(shí)向管理人員報(bào)告。

（7）對(duì)頭腦不清醒或行動(dòng)不便的院民，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。

3. 養(yǎng)老院治安管理保障

（1）認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)治安法規(guī)，安全常識(shí)，全面提高工作人員搞好單位安全的自覺(jué)性，全面培養(yǎng)工作人員有良好的安全防范意識(shí)，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理公寓的能力。

（2）在安全防范工作中，工作人員要提醒和指導(dǎo)院民確保自身安全。同時(shí)，在自身各種服務(wù)活動(dòng)中要確保安全，防止違反操作安全規(guī)程，發(fā)生事故。

（3）正確處理各種矛盾，除有意違法犯罪，應(yīng)特殊處理外，一定要與人為善，息事寧人，控制事態(tài)，化解矛盾，不能以眼還眼，以牙還牙。對(duì)于院民之間矛盾，工作人員要主動(dòng)調(diào)解，做到公正、公平，無(wú)效時(shí)立即向單位領(lǐng)導(dǎo)或110匯報(bào)。

（4）院民一律不得攜帶易燃易爆物品，對(duì)易變質(zhì)腐爛的鮮活物品和怕擠壓、傾倒的易碎、易損物品以及較大貨物一律不予存放，院民所帶現(xiàn)金或其它貴重物品可交由工作人員代管，但手續(xù)要齊全。

（5）如發(fā)現(xiàn)院民房發(fā)生過(guò)刑事犯罪活動(dòng)，從業(yè)人員應(yīng)暫停清理、整理房務(wù)，保持現(xiàn)場(chǎng)原狀，報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，同時(shí)要切實(shí)做好治安協(xié)查工作，對(duì)于正在實(shí)施的各類犯罪活動(dòng)，工作人員在報(bào)110的同時(shí)應(yīng)盡一切可能制止犯罪活動(dòng)。

（6）凡入住的院民不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息，院民不得私自住宿或轉(zhuǎn)讓、調(diào)整床位。

（7）院民住房鑰匙除自己保管外，應(yīng)由工作人員配份隨身攜帶或?qū)９翊娣牛坏萌我鈦y放，也不得帶出養(yǎng)老院，防止因鑰匙失控而出事。在一些突發(fā)案件和事故中，如火災(zāi)、爆炸、中毒，重點(diǎn)要放在救人、疏散公寓老年人，維護(hù)院民秩序等工作上。對(duì)威脅或傷害人身和財(cái)產(chǎn)安全的殺人、搶劫等嚴(yán)重犯罪行為，重點(diǎn)解決搶救受害者，注意發(fā)現(xiàn)和控制重要嫌疑分子，以及現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等方面的問(wèn)題。

4. 養(yǎng)老院安全守則

（1）不準(zhǔn)擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。

（2）不準(zhǔn)相罵、打架，以防造成摔傷事故。

（3）不準(zhǔn)在床上躺著吸煙，不準(zhǔn)在廚房灶后堆放柴草，不準(zhǔn)私自生火，以防造成火災(zāi)等事故。

（4）不準(zhǔn)過(guò)量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

（5）不準(zhǔn)體弱、有病老年人單獨(dú)上街，以防病倒途中或遇車禍，不準(zhǔn)私自外出，外出做到請(qǐng)假，佩戴院民身份牌，并說(shuō)明去向，以防走失。

（6）不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。

（7）不準(zhǔn)私自購(gòu)買農(nóng)藥等有毒物質(zhì)類和易燃易爆物品。

（8）不準(zhǔn)私自購(gòu)買或私藏刀具、鐵棍之類。

5. 緊急呼叫裝置配備保障

我單位智慧養(yǎng)老平臺(tái)配備有一鍵呼叫設(shè)備，如果老年人在養(yǎng)老院內(nèi)遇到突發(fā)事件，需要緊急幫助，可以通過(guò)一鍵呼叫進(jìn)行求助，如果是養(yǎng)老院老年人出院，或是離院在家，也可以通過(guò)撥打服務(wù)電話獲得服務(wù)。