在醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)里,第三方消毒供應(yīng)服務(wù)賽道無疑是近年來火熱的細(xì)分領(lǐng)域之一。何以見得?這可以從市場的需求演變來看。

眾所周知,作為醫(yī)院后勤系統(tǒng)中保障醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門,消毒供應(yīng)中心的主要職能是為各類可重復(fù)使用的診療器械器具、手術(shù)器械、手術(shù)敷料單品等物品進(jìn)行清洗消毒和滅菌。在過往,醫(yī)院主要是自建消毒供應(yīng)中心來獲取無菌診療手術(shù)器械。

而近些年來,隨著各地醫(yī)院不斷擴(kuò)容,床位數(shù)和日間手術(shù)臺數(shù)不斷增加,醫(yī)院自建的消毒供應(yīng)中心的器械供應(yīng)能力越發(fā)難以滿足正常診療活動的開展。于是,越來越多的醫(yī)院和診療機(jī)構(gòu)開始尋求第三方專業(yè)消毒供應(yīng)機(jī)構(gòu)提供的外包服務(wù),使得整個賽道迅速起勢。

數(shù)據(jù)可以佐證行業(yè)熱度。根據(jù)國家衛(wèi)健委發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2021年3月底,全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)102.6萬個。與2020年3月底相比,全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)增加17273個,其中,醫(yī)院增加1170個,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)增加17572個。這些迅速增加的醫(yī)療機(jī)構(gòu),無疑推高了市場對消毒供應(yīng)服務(wù)的需求。根據(jù)Frost & Sullivan公布的數(shù)據(jù),中國第三方消毒供應(yīng)中心市場規(guī)模在過去6年的年均復(fù)合增長率高達(dá)驚人的70.2%。

在此背景下,不少創(chuàng)新企業(yè)涌入,并跑出了一家超級領(lǐng)頭羊——老肯醫(yī)療,其成立于1998年,是我國最早進(jìn)入醫(yī)院感染控制這一細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)設(shè)備研發(fā)制造商。在隨后的發(fā)展過程中,老肯醫(yī)療研發(fā)出了多款我國第一臺消毒滅菌的相關(guān)設(shè)備,并率先進(jìn)入國內(nèi)第三方消毒服務(wù)領(lǐng)域。截止目前,老肯醫(yī)療已經(jīng)在四川、湖北、廣東、廣西、福建、安徽、重慶和浙江等地設(shè)立了多個獨(dú)立第三方醫(yī)療消毒供應(yīng)中心,并得到業(yè)內(nèi)一致好評。

第三方消毒供應(yīng)服務(wù)市場的機(jī)遇和難點是什么?老肯醫(yī)療為何能夠成為行業(yè)領(lǐng)頭羊?商業(yè)模式的底層邏輯是什么?針對這些問題,本文接下來將進(jìn)行分析。

布局第三方消毒服務(wù)賽道,老肯醫(yī)療的破與立

在老肯醫(yī)療的成長歷程中,大致有三個重要的發(fā)展階段。

一是1998年到2009年,老肯醫(yī)療通過自出創(chuàng)新,不斷研發(fā)優(yōu)勢消毒產(chǎn)品起步,并建立了全國網(wǎng)絡(luò);二是2009年到2016年,通過健全產(chǎn)品線和進(jìn)行渠道變革,逐漸占領(lǐng)了客戶心智;三是2016年到現(xiàn)在,在業(yè)務(wù)的不斷推進(jìn)中,老肯醫(yī)療跑通了第三方服務(wù)模式。

截止目前,老肯醫(yī)療已經(jīng)有消毒設(shè)備銷售和第三方消毒服務(wù)兩大主營業(yè)務(wù),且是我國目前唯一能同時提供這兩種業(yè)務(wù)的企業(yè),處在行業(yè)領(lǐng)先地位。

這里不得不提到的一個行業(yè)背景是,在老肯醫(yī)療剛創(chuàng)立時,我國醫(yī)院感染控制市場主要被國外巨頭所把持,比如美國強(qiáng)生公司在低溫滅菌產(chǎn)品方面有絕對話語權(quán),貝力曼、瑞士潔定、STERIS等公司則在高溫滅菌產(chǎn)品方面占據(jù)主導(dǎo)地位。而正是以老肯醫(yī)療為代表的中國民族醫(yī)療企業(yè)不斷創(chuàng)新和成長壯大,這一市場格局才逐漸被打破。

在這個過程中,老肯醫(yī)療做對了什么?首先,老肯醫(yī)療在二十多年的發(fā)展中,一直專注技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。例如自主研發(fā)出了我國第一臺臭氧消毒機(jī)、我國第一臺動態(tài)空氣消毒機(jī)、我國第一臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的低溫等離子體滅菌器和我國第一臺替代層流工程的層流機(jī)。這些具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品的問世,為我國醫(yī)院感染控制這個賽道帶來了新的增量。不僅如此,老肯醫(yī)療同時也是國內(nèi)首家取得歐盟CE認(rèn)證、澳大利亞TGA認(rèn)證的醫(yī)用消毒滅菌企業(yè)。

不過隨著行業(yè)的快速發(fā)展,我國的醫(yī)用空氣凈化器與醫(yī)用器械消毒設(shè)備市場的增長逐漸觸碰到天花板,醫(yī)療器械設(shè)備銷量開始放緩。這個時候,老肯醫(yī)療依然不斷探索成長邊界,逐步深入到第三方消毒服務(wù)市場。

一個標(biāo)志性的事件是,2013年老肯醫(yī)療與全球最大的醫(yī)療器械消毒服務(wù)供應(yīng)商英國新合力集團(tuán)共同出資,在成都打造了西部首個國際化標(biāo)準(zhǔn)消毒中心,正式從醫(yī)療設(shè)備硬件制造商轉(zhuǎn)型到第三方消毒服務(wù)供應(yīng)商,率先在國內(nèi)實現(xiàn)了布局。

經(jīng)過多年的合作,老肯醫(yī)療對歐洲最先進(jìn)的消毒供應(yīng)管理體系進(jìn)行了消化、吸收與重構(gòu),創(chuàng)造了具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的第三方醫(yī)療消毒供應(yīng)服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng),并通過這套系統(tǒng)整合了設(shè)備研發(fā)和運(yùn)維保障能力。

2016年,第三方消毒服務(wù)市場的風(fēng)口來了。彼時,國內(nèi)各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始正式施行WS310-2016消毒供應(yīng)行業(yè)兩規(guī)一標(biāo),全新的院感防控標(biāo)準(zhǔn)對消毒供應(yīng)中心的管理、操作及日常監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求,倒逼醫(yī)療機(jī)構(gòu)對消毒供應(yīng)體系進(jìn)行改革。提前布局的老肯醫(yī)療,無疑搶占了先機(jī)。

值得一提的是,在行業(yè)的關(guān)鍵起步期,老肯醫(yī)療也在積極推動行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。2018年6月11日,國家衛(wèi)健委正式發(fā)文將獨(dú)立設(shè)置的第三方醫(yī)療消毒供應(yīng)中心納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,老肯參與了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定。其中,老肯成都項目也成為四川省第一家獲頒醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的第三方消毒供應(yīng)中心。

在不斷的發(fā)展過程中,老肯醫(yī)療已成為我國民營消毒滅菌領(lǐng)導(dǎo)品牌,并不斷受到市場和行業(yè)認(rèn)可。例如2014-2019年,老肯醫(yī)療空氣消毒產(chǎn)品市場占有率超過50%,連續(xù)6年被《中國醫(yī)療設(shè)備》等第三方機(jī)構(gòu)評選為醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場占有率和售后服務(wù)滿意度第一名。又比如今年,老肯醫(yī)療成功上榜2021年四川省新經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)名單。